MF1002_2 INGLÉS PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES DE VENTA.
ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR EN INGLÉS.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Interactuar oralmente con fluidez y espontaneidad favoreciendo las relaciones con el cliente.
Identificar las expresiones orales utilizando registros formales e informales.
Identificar y realizar las estructuras necesarias en caso de posibles reclamaciones.
Identificar y saber emplear correctamente un léxico relativo a actividades comerciales.
Producir mensajes orales con claridad y corrección fonética diferenciando distintos tonos y registros entre los interlocutores.
APLICACIONES DE TÉCNICAS DE VENTA EN INGLÉS.
