Causes
Causes
Débil gestión de la calidad

Débil gestión de la calidad

Débil cultura de la calidad

Insuficiente información sobre las normas y herramientas de calidad

Insuficiente cultura de calidad a todo nivel

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Bajos niveles de cultura organizacional

Débil de identificación de estudiantes, docentes y egresados con la Universidad, Facultad y Escuela

Falta un modelo de referencia para implementar una cultura organizacional ágil

Débil planificación, soporte, operación y control de las actividades

Insuficientes mecanismos e incentivos para impulsar la mejora continua

Deficiente gestión de riesgos y oportunidades

Deficiente diseño, desarrollo y control de los productos y servicios educativos

Débil liderazgo

No se evidencia una política y objetivos de calidad claras, interiorizadas e implementadas.

Escasos estudios de mercado a los grupos de interés

Débil estructuración de los procesos

Escasa integración y coordinación de los procesos y operaciones a distintos niveles: misionales, estratégicos y de apoyo

Insuficientes modelos de provisión de bienes y servicios debidamente estructurados

Brechas de calidad en la gestión de la información con estándares mínimos de sistemas de información

Insatisfacción en los grupos de interés