Sistema de Información

r

Como un sistema, en general, un Sistema de Información es un conjunto de elementos (Personas, hardware, software e información) y diferentes procesos que los interrelacionan entre sí y con el medio que les rodea, con el fin de conseguir un objetivo común, la conseccución de los objetivos del negocio

Características

Permite


Flujo de información dentro de la organización

Conocer el estado de la organización
en diferentes niveles

Apoya

r

Los sistemas de infomación benefician a la organización en tanto se encuentren alineados con los objetivos de negocio principales

Toma de decisiones empresariales

Control estratégico

Otros sistemas de la organización

Consecución de objetivos organizacionales

Toma en cuenta

Elementos organizacionales

Misión

Visión

Objetivos

Cultura organizacional

Se reconoce a la Información como un
activo principal de la organización

Compuesto de

Personas

Usuarios Finales

Usuarios Gerenciales

Operadores

r

Dependiendo del tipo de sistema de información se peude contar con una infraestructura tecnológica mayor a la aquí especificada.

Usuarios temáticos en Sistemas de Información

Hardware

Estaciones de trabajo

Servidores

Software

Sistemas Operativos

Ofimática

r

Las herramientas de ofimática son incluídas debido a que a partir de ellas se genera información importante para la organización, ejemplos de ellos son, correos electrónicos con clientes y proveedores, hojas de cálculo que contienen información de la diferentes áreas entre otras.Sin embargo el uso de herramientas ofimáticas de forma desintegrada genera pérdidas de información que podría ser de gran utilidad para la organización

Bases de Datos

Procedimientos

r

Los procedimientos de procesamiento de datos y generaci{on de información se encueentran ligados de manera directa, debido a que el procesamiento de datos teniendo en cuenta un contexto definido permite la generación de información en todos los niveles de la organización

Procesamiento de datos

utilizando

Generación de Información

Políticas de funcionamiento

r

Establece los niveles en el cual los diferentes sistemas de la organización (contable, recursos humanos, gerencial, entre otros) alimenta o consulta al sistema de información principal. Regula igualmente la interacción con el medio.

Comunicaciones

r

Las comunicaciones, o el proceso de comunicaci{on influye en la medida en la informaci{on fluye a través de la organización y el medio, lo cual permite a través de la definición contextual generar nueva información pertinente e importante para la competitividad y la toma de decisiones empresariales

Redes

Tipos

de acuerdo a su comportamiento

r

Los sistemas de informaci{on pueden clasificarse de acuerdo al nivel de interacción humana necesaria para su funcionamiento a nivel de generación deinformación

SAGI - Sistema Automatizado de Gerencia de Información

Interacción humana leve

Presentan niveles altos de complejidad
para el análisis de informaicón

Configurables de acuerdo al objetivo perseguido
en diferentes niveles de detalle

Existencia de recomendaciones para la
ayuda en la toma de decisiones

Incluye otros sistemas de la organización
tanto estratégicos como de apoyo

SAI - Sistema Automatizado de Información

Integra los sistemas de la organización,
pero es mediada por personas

Incluyen objetivos estratégicos

Presenta información a diferentes
niveles de la organización

Sistema Informático

El usuario es el encargado de la generación
de información a partir del análisis datos

Conexiones entre software y hardware
de alto nivel que permiten su funcionamiento

Interacción por medio de algoritmos
que generan respuestas predecibles

El curso de acción y consecucción de objetivos
estratégicos es determinado por el usuario

Ejemplos

ERP - Enterprise Resource Planning

r

Sistema encargado de la planeación y control de recursos de la empresa, aspi cimo la interrelación entre las diferentes áreas de la misma.Actualmente el ERP es considerado el sistema que involucra a todos los demás de la organización y presenta grandes utilidades tanto a nivel estratégico como operacional

CRM - Customer Relationship Manager

r

Permite el manejo de interacción con los clientes, a partir de él se puede extraer información histórica, y comportamientos de los clientes, posiblitando de esta manera el econtrar clientes potenciales o el lanzamiento de un nuevo producto con los clientes adecuados.

CMS - Content Management System

r

El administrador de contenidos es utilizado para la creación y el mantenimiento de sitios web, centralizando la administración, diseño y contenido. Tiene diferentes roles que permiten el acceso a una fracción o la totalidad de las funcionalidades dependiendo del rol establecido al usuario.

GIS - Geographic Information System

r

Los sistemas de información geográfica permiten añadir un contexto geográfico a información existente. Son utilizados por diferentes entidades oficiales con el fin encaminar la toma de decisiones con el mayor número de variables posibles.Por ejemplo se pueden vincular las coordenadas exactas de un derrumbe y realizar una verificación con información de infraestructura vial, de esta forma la atención de emergencias puede verse beneficiada por este sistema

LMS - Learning Management System

r

Es una plataforma de aprendizaje en línea, a través de ella puede manejarse la interacción entre profesores y estudiantes por medio de talleres, información asociada a los temas de clase, calficaciones, entre otras.Es conocido como aula virtual coloquialmente.

DMS - Document Management System

r

El sistema de gestión documental incluye todas las políticas para el manejo de la información al interior de una organización, establece el flujo de información que ocurre entre las diferentes áreas de la organización. Facilita la toma de decisiones y el control de procesos de comunicación y registro.