MANEJO DE CONFLICTOS
Conflicto Horizontal: consiste generalmente en una lucha por el dominio, relacionado con actividades, experiencias y autoridad
Se presenta entre productor contra mayorista, o entre productor contra detallista
Conflicto de Canales: se presenta cuando un canal miembro piensa que otro está actuando de tal manera que no le permite alcanzar sus objetivos.
PASOS PARA MANEJAR CONFLICTOS
El diálogo entre las partes para definir el conflicto
Identificación de intereses
Propuesta y evaluación de alternativas de solución
evaluar el resultado, si fue asertivo o si por el contrario ha surgido otro conflicto.
Topic principal
Conflicto Vertical: supone una situación de antagonismo entre sus miembros, diferencias que surgen por desacuerdo entre los objetivos, actividades a realizar o responsabilidad de las mismas.
Se presenta entre intermediarios del mismo tipo o diferentes intermediarios del mismo nivel.
TIPOS DE CONFLICTO:
Éstos tipos de conflicto dicho sea de paso pueden ser positivos o negativos:
Conflictos Negativos: Son aquellos que se centran en personas, comportamientos, luchas de poder entre otros, no brindan soluciones a los problemas e incrementan los aspectos dañinos y no asertivos dentro de las relaciones provocando asimismo un declive en los aspectos productivos.
Conflictos Positivos: Son aquellos en los cuales se discuten conceptos, ideas, soluciones, técnicas, herramientas, etc, con la finalidad de mantener relaciones sanas y asertivas, competentes y adecuadas en los canales.
Es una herramienta que
permite de manera constructiva enfrentar conflictos con otras personas naturales o jurídicas, limitando los aspectos negativos e incrementando los
positivos para lograr un máximo aprendizaje y obtener los mejores
resultados para el grupo
Permite un crecimiento a nivel personal y grupal
Permite que los problemas no queden sin resolver
desarrollan la cooperación y colaboración ante los problemas que se presentan.
Promueve una cultura de paz.
mejora significativamente las relaciones y convivencia.