Calidad

En que se aplica?

satisfacer necesidades implícitas o explícitas

Gráficos de control

Variables

Aporta valor al cliente

Herramienta basica

Mejorar los aspectos de seguridad.

Son comúnmente utilizadas para monitorear el control estadístico del proceso o SPC por sus siglas en ingles

Reducir y unificar los productos, procesos y datos

cumpliendo todas las expectativas

Como se plantea

Normas

Proteger los intereses de los consumidores y generales de la sociedad.

conjunto de propiedades inherentes a un objeto

- Gráfica p Porcentaje de unidades o procesos defectuosos
- Gráfica np Número de unidades o procesos defectuosos
- Gráfica c Número de defectos por área de oportunidad
- Gráfica u Porcentaje de defectos por área de oportunidad

Que es?

Atributos

Aporta valor al producto o servicio

- Determinar el estado de control de un proceso.
- Diagnostica el comportamiento de un proceso en el tiempo.
- Indica si un proceso ha mejorado o ha empeorado.
- Permite identificar las dos fuentes de variación de un proceso.
- Sirve como una herramienta de detección de problemas.

Tipos de graficas

Objetivos

Disminuir costos generales.

- Gráfica x – R Promedios y rangos
- Gráfica x – s Promedios y Desviación Estándar
- Gráfica x – R Medianas y Rangos
- Gráfica x – R Lecturas Individuales y Rangos