DETECCIÓN DE
NECESIDADES
DE CAPACITACIÓN

Etapas

Detección de
necesidades de capacitación

Diagnóstico

Programación y presupuesto

Establecimiento de objetivos

Proceso de enseñanza-aprendizaje

Evaluación del proceso e-a

Establecer en qué áreas

Área Cognoscitiva

Curso de capacitación
=
Más conocimiento

Área Psicomotriz

Curso de adiestramiento
=
Más habilidades

Área Afectiva

Curso de desarrollo
=
Cambios de actitud

Identificar quiénes

Determinar la profundidad

Determinar cuándo y en qué orden

Determinar situaciones problemáticas

Determinar lo que debería hacerse

Determinar el potencial de RRHH

Determinar lo que en realidad se hace

Análisis comparativo: lo que debería
y lo que en realidad se hace

Manifiestas

Se detectan a
simple vista

Encubiertas

Minucioso análisis
para encontrarlas

Compuesto de varios programas

Realizarse con anticipación de 6 a 9 meses

Negociación, visión estratégica, trabajo en equipo

Considerar las 4 "p's"

Personas
Producto
Proyectos
Proceso

Se considera el presupuesto

Para la previsión, planeación,
organización, coordinación y
control

Fase 1. Determinación de
la situación idónea

Factores

Recursos materiales

Actividades

Requerimientos

Índice de eficiencia

Ambiente laboral físico

Medidas de seguridad

Fase 2. Determinación de
la situación real

Investigar lo que se
es y lo que se hace

Técnicas

Quejas y sugerencias

Análisis de puestos

Observación

Entrevista

Encuesta

Inventario de RRHH

Tarjetas

Charola de entrada

Tormenta de ideas

Phillips 66

Corrillos