中小企業診断士2009年度版 スピードテキスト１ 企業経営理論 TAC中小企業診断士講座編 TAC出版
マーケティング機能要素別戦略. マーケティングマネジメント戦略. 戦略的マーケティング.
社内の記録情報. マーケティング戦略情報. マーケティングリサーチによる情報.
予備調査. 本調査. 計画段階. 実施. データの処理と解釈.
質問法. 観察法. 実験（計画）法. 面接法. 電話法. 郵送法. 留置法. メリット. デメリット.
製品の概要. プロダクトミックス. 製品ライフサイクル. ブランド. パッケージング. 新製品開発のプロセス. サービスマーケティング. 製品の３層モデル. 財の分類. 製品ラインの幅と深さ. マーケティングとの関係. 計画的陳腐化. ライフサイクルエクステンション. ブランドの種類. ブランドの機能と ブランドエクイティ. ブランド政策策定プロセス. ４つのブランド戦略. パッケージの機能. 包装の分類. アイデアの創出. スクリーニング. 製品コンセプトの開発. マーケティング戦略の堅牢. 経済性の評価. 試作モデルの開発. テストマーケティング. 市場導入. 無形財のマーケティング. サービスの特性. サービスマーケティングの体系. 有形財. 無形財. 発売段階. 成長段階. 成熟段階. 衰退段階. 使用者による分類. ブランドの冠し方. ブランドの機能. ブランドエクイティ. 既存のブランド名. 新たなブランド名. 個装. 内装. 外装. 無形性. 品質の変動性. 不可分性. 消滅性. 需要の変動性. インターナルマーケティング. インタラクティブマーケティング. エクスターナルマーケティング. 消費財. 産業財. マーケティング目標. 戦略. ナショナルブランド. プライベートブランド. ファミリーブランド. ダブルブランド. ブランド・プラス・グレード. 個別ブランド. 分割ファミリーーブランド. 既存製品. 新製品. 既存製品. 新製品. 対応. 対応. 対応. 対応. 対応. 分類. 設備品. 備品. 原材料. 部品・半製品. 消耗品. 製品. 価格. 流通. 広告. 販売促進. ライン拡張. ブランド拡張. マルチブランド. 新ブランド. 最寄品. 買回品. 専門品. 非探索品.
チャネルの設計. 物流戦略. チャネルの長さ・幅. 垂直的マーケティングシステム. 物流の課題. 物流の機能. 物流戦略のテーマ. 一般的なチャネル構造. 開放的チャネル政策. 選択的チャネル政策. 排他的チャネル政策. 伝統的マーケティングチャネル. 垂直的マーケティングシステム. 受注処理. 物資の取扱い. 保管. 在庫管理. 輸送. ロジスティックス. サプライチェーンマネジメント. サードパーティロジスティクス. 企業型VMS. 契約型VMS. 管理型VMS. チャネルの組織化. 混載輸送. 一括物流. ピギーバック方式. ユニットロードシステム. 一貫パレチゼーション. コンテナリゼーション. フランチャイズチェーン. ボランタリーチェーン. 流通系列化. 一店一帳合制. 小売主宰. 卸売主宰.
関係性マーケティング. インターネットマーケティング. リレーションシップマーケティング. ダイレクトマーケティング. CRM. ワントゥワンマーケティング. データベースマーケティング. インターネット広告. コミュニティサイト. 重視される背景. テレマーケティング. 種類. RFM分析. FSP. 顧客生涯価値. 顧客シェア. 層別対応. 個別対応. R. F. M.
マーケティング マネジメントプロセス. マーケティング 環境の分析. マーケティング目標の設定. 標的市場の選定. 市場ポジショニングと マーケティングミックスの開発・実行. 市場機会の分析. 標的市場の選定. 市場ポジショニング. マーケティングミックス戦略の開発. マーケティング活動の管理. 企業の外部環境分析. 企業の内部資源分析. 売上高目標. 利益額、利益率目標. 市場占有率. 企業・製品イメージ目標. ターゲットマーケティング. 市場細分化. 標的市場の選定. 市場ポジショニング. マーケティングミックスの 開発・実行. マーケティング環境の分析. マーケティング目標の設定. 市場細分化. 標的市場の選定. マクロ的外部環境. ミクロ的外部環境. 機会と脅威の分析. 企業の内部資源. 市場細分化の要件. 市場細分化の基準. コトラーによる考え方. エイベルの考え方. 市場ポジショニングとは. 知覚マップ. ４Ｐ. 経済的環境. 人口動態的環境. 社会文化的環境. 技術的環境. 政治・法律的環境. 自然的環境. 消費者. 競争企業. 利害関係集団. 産業状況. 人的資源. 財務資源. 物的資源. その他. 測定可能性. 到達可能性. 維持可能性. 実行可能性. 地理的基準. 人口統計的基準. 心理的基準. 行動変数基準. 無差別型. 差別型. 集中型. 製品－市場細分化戦略. 意思決定事項. メリット. デメリット. メリット. デメリット. メリット. デメリット.
消費者購買行動. 組織的購買行動. 購買者の個人的特性. 購買意思決定プロセスの諸段階. 消費者の購買決定行動のタイプ. 情報処理モデル. 文化的特性. 社会的特性. 個人的特性. 心理的特性. 問題認知. 情報探索. 代替品評価. 購買決定. 購買後の行動. 日常的反応行動 （定型的問題解決行動）. 限定的問題解決. 拡大的問題解決 （包括的問題解決行動）.
価格の設定. 価格の管理. 価格設定における影響要員. 価格設定のプロセス. 新製品の価格設定政策. その他の価格設定政策. 価格設定の方法. 割引. リベート. 価格カルテル・再販売価格維持契約. 企業・マーケティング目標. 価格以外のマーケティング要素. コスト. 競争戦略. 競争地位別戦略. 需要の価格弾力性. マクロ経済状況. 法規制. 目的の明確化. 標的市場の購買力評価. 需要予測. 需要・コスト・利益の関連性の分析. 競合企業の価格の評価. 価格政策の選定. 価格設定方法の選定. 価格の決定. 初期高価格政策. 初期低価格政策. 心理的価格政策. 販売促進的価格政策. コストプラス. 需要思考的価格設定法. 差別型価格設定法. 競争志向的価格設定法. 現金割引. 数量割引. 機能割引. 販売促進割引. 端数価格. 慣習価格. 名声価格. プライスライニング. ロスリーダー. エブリデーロープライス. 実勢価格設定法. 入札による価格設定.
プロモーションの基本. プロモーション戦略の構築. マーケティングコミュニケーション. プロモーションミックス. 広告. パブリシティ. 人的販売. 販売促進. IMC 統合型マーケティングコミュニケーション. プル戦略. プッシュ戦略. 広告の種類. 広告媒体別の特徴. 広告活動の管理プロセス. 広告効果. パブリシティの特徴. PR活動. 消費者向け. 流通業者向け. 社内向け. 広告媒体別分類. その他の分類. 新聞. テレビ. ダイレクトメール. ラジオ. 雑誌. 屋外広告. インターネット. 広告目標の明確化. 広告予算の設定. メッセージの設定. メディアの決定. 評価. 接触効果. 心理効果. 売上効果. AIDMA. POP広告. 発表会・展示会. サンプル提供. プレミアム. ノベルティ. 実演. ポイントカード. 会員カード. カタログ・パンフレット. リベート. アローアンス. 販売店コンテスト. 販売店教育. 派遣店員. セールスコンテスト. 担当者教育. セールスマニュアル. 社内報. マスコミ広告. SP広告. ティーザー広告. アドバトリアル. インフォマーシャル. 視聴率. リーチ. 累積到達率. フリクエンシー. ブランド知名度. ブランド再生.