La sorprendente
ciencia de la
Motivación

a

Karl Duncker

Problema de la vela

Usado en muchos experimientos de la ciencia del comportamiento

El sujeto debe fijar la vela a la pared
de forma que la cera no gotee en la mesa

Clavar la vela con tachuelas a la pared

Encender fosforo derretir una parte
de la vela y adherirla a la pared

Usar receptáculo para tachuelas
como receptaculo de la vela

Sobreponerse a la fijación funcional

Un experimento que hace uso del problema de la vela

Sam Gluckberg

Poder de los incentivos

Cronometrar tiempo en resolver un problema

Crea dos grupos

Grupo A

Les cronometra para establecer normas
promedios de cuanto tardan normalmente

Grupo B

Ofrece 5$ por estar entre los 25% más rápidos
A los más rápidos les ofrece 20$

El grupo B tarda 3'30'' más

No funciona para agudizar el ingenio
y acelerar la creatividad

Hace todo lo contrario

Se ha repetido a lo largo de 40 años

Con el mismo resultado

Problema de la vela

Presentado de forma diferente

Presenta las chinchetas fuera de la caja

Grupo incentivado gana

Recompensas condicionadas funcionan

para este tipo de problemas

Reglas sencillas

Objetivo claro

Las recompensas

Estrechan nuestro punto focal

Cuando la solución está en la periferia

No funciona

Motivaciones
eventuales

Si haces esto

Obtienes esto otro

Funcionan en otras circunstancias

Para otras tareas

No va bien y

llegan a empeorar

Motivadores

Tipos

Intrinsecos

Deseo de hacer cosas porque

Importan

Nos gustan

Son interesantes

Forman parte de algo importante

Se basan en

Maestría

Deseo de mejorar aquello que importa

Autonomía

Ganas de dirigir nuestras vidas

Propósito

Anhelo de hacer lo que hacemos como
algo más importante que nosotros mismos

Extrinsecos

Bien para tareas del S.XX

Mecánicas

Tareas S XXI

No funciona

Discordancia

Ciencia

Sabe

La ciencia confirma lo que
nuestro corazón ya sabe

Empresa

Hacen

Sistema operativo

RRHH

Motivación

Protocolos

Están tomando decisiones

sobre

Politicas sobre talento

y personas

Basándose

Presunciones obsoletas

sin analizar

La solución no es hacer las cosas equivocadas

No atraer a las personas con la zanahoria

O amenazarlas con el palo

Se necesita una nueva perspectiva

Trabajo S.XXI

Tipo que tiende a la subcontratación

Cada vez se dan menos estos trabajos

Rutinas basadas en reglas

Trabajo de la parte izquierda del cerebro

Ciertos tipos de contabilidad

Ciertos tipos de análisis financiero

Cierto tipo de programación

Tienden a automatizarse

Abaratar costes

Tipo creativo

No tienen

Reglas definidas

Una solución

Experimientos

Dan Ariely de la MIT

a

9 Juegos y 3 recompensas

Estudiantes del MIT

Tareas motoras

Recompensas funcionan

Mayor paga

Mayor desempeño

Tareas requieren mínima destreza mental

Recompensas más altas

Peor desempeño

Madurai en la India

8 de las 9 tareas de los 3 experimientos

Incentivos más altos

Peor desempeño

Economistas del LSE

Analizan 51 programas de bonos
por desempeño en las empresas

Encontramos que los incentivos financieros pueden producir un impacto negativo sobre el desempeño general

Autonomía

Gestión

Genera conformidad

Auto dirección

Genera compromiso

Ejemplos

Attlassian

Días FedEx

a

Google

Regla del 20%

Actualmente desaparecida

Entorno de trabajos sólo de resultados

ROWE

Sólo importa terminar su trabajo

El modelo funciona

Encarta

Vs

Wikipedia

Descubrimiento
muy consistente
Ciencias sociales

Descubrimiento
muy ignorado

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