permite identificar
problemas
oportunidades
reune informacion
minimiza riesgo de fracaso
ayuda a tomar decisiones
Identificación tema
investigación
oportunidades
Definición objetivos
Objetivo General
problema central
solución
Objetivos específicos
medio para
objetivo principal
Diseño investigación
explorar a
potenciales clientes
y sus expectativas
Recoleccion datos
entrevistas
mediciones y observaciones
Análisis datos
inspeccionar y resaltar
información útil
sugerir conclusiones
Obtención resultados
resumen detallado
de respuestas obtenidas
o sumar respuestas
y establecer respuestas numericas