Posicionamiento
Cómo es el mapa de posicionamiento
Mapa de posicionamiento clásico
El eje horizonta
El eje horizontal (eje X o eje de abscisas) lo dedicamos a la referencia "CALIDAD": cuanto más a la izquierda, menor calidad; cuanto más a la derecha, mayor calidad.
El eje vertical
El eje vertical (eje Y o de ordenadas) lo dedicamos a la referencia "PRECIO": cuanto más arriba, mayor es el precio; cuanto más abajo, menor es el precio.
El mapa de posicionamiento es algo que todos hacemos...
Suele realizarse inconscientemente en base a dos referencias: precio y calidad
El mapa de posicionamiento es algo que todos hacemos inconscientemente, al valorar la posible compra de un producto, cuando lo comparamos con otros productos de su misma categoría, en base a (normalmente) dos referencias: la calidad y el precio.Por ejemplo, si vamos a un gran almacén a compra un equipo de sonido de alta fidelidad, podemos encontrar una amplia variedad de productos de la misma categoría, y de diferentes precios. Seguramente encontraremos productos de Sony, Pioneer, Yamaha, Sanyo, Samsung, LG, etc...En función del precio de cada uno de los productos, y la precepción que cada uno de nosotros tengamos de la calidad de una marca, situaremos a las marcas en las diferentes posiciones y haremos, consciente o inconscientemente, el "mapa de posicionamiento" de estas marcas, ordenadas según nuestra percepción (subjetiva) de la relación calidad-precio de cada una.
Es una evaluación sujetiva
Todo mapa de posicionamiento es subjetivo. Si pidiéramos a diez clientes diferentes del gran almacén que nos hicieran el mapa de posicionamiento de los equipos de sonido de alta fidelidad, probablemente obtendríamos diez mapas de posicionamiento diferentes.Porque, el precio, aún siendo objetivo e incontestable, puede ser visto como asequible por unos consumidores, pero inaccesible para otros. Y el otro factor, la calidad, es la suma de muchos factores, y muchos subjetivos: la experiencia previa que hemos tenido con una marca, factores psicológicos... Por ello, el "posicionamiento" de un producto o marca (no la posición de mercado), es decir, el lugar que ocupa en nuestra mente en relación al resto de productos o marcas de la misma categoría, es subjetivo y cambiante de una persona a otra.
Zonas de un mapa de posicionamiento
Numeración de los cuadrantes en sentido antihorario
Estar en los extremos no es malo
Cuadrante 3 es bueno:. Aquí se posicionan las marcas o productos aspiracionales, que los consumidores desean tener y el resto de marcas desean imitar^
Cuadrante 1 no es malo. Aquí se posicionan marcas que resisten bien las crisis económicas^
Cuadrante 2. Es muy malo
Cuadrante 5 es malo. Es un lugar gris donde colocamos a marcas o productos que no destacan por nada, mediocres^
Cuadrante 4. Es el mejor de todo. Son productos de bajo precio que, para lo que cuestan, consideramos aceptable su calidad. Aquí se posicionan marcas como Decathlon, Ikea, etc...^
Proceso de posicionamiento
Fases del proceso
Identifica lo que quiere el mercadoDefine lo que tu marca ofrece al mercado (posicionamiento objetivo)Descubre cómo te perciben los consumidores (posicionamiento subjetivo)Descubre si el consumidor tiene una actitud positiva o negativa hacia mi marcaDefine si la actitud positiva se traduce en compra o no compra
Posicionamiento de marca
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