subcontratación de servicios como aquel proceso que busca agilizar y economizar los procesos productivos para el cumplimiento eficiente de los objetivos de la compañía, de modo que las empresas se centren en lo que les es propio.
Características
* La externalización de los procesos en las compañías se usa para aportar mayor valor al cliente; al ser procesos normalmente no core de la compañía, va aportar más valor el tercero a estos procesos.
* En estos procesos de la compañía su funcionamiento debe ser controlado por el cliente, ya sea mediante reporting, estados de situación y satisfacción del cliente.
APLICACION
APLICACION EN EL ENTORNO LABORAL Outsourcing lo aplicamos a través de un proveedor de personal, el cual nos proporciona toda la administración de nómina, ellos ejecutan lo que es a nuestra requisición, hacen la selección de personal, la preselección, asignan al candidato y ya lo asignamos al departamento correspondiente, posteriormente ellos nos hacen el cargo vía factura por ese servicio, Se aplica en todas las áreas que requieran el servicio.
VENTAJAS
- Reduce los costos de producción.
- Facilita la obtención de productos de mejor calidad.
- Reduce el número de tareas rutinarias. Permite a la organización dedicarse a tareas de mayor rentabilidad
DESVENTAJAS
- Genera poca lealtad hacia la organización a la cual se presta el servicio.
- Fomenta irregularidades en la contratación de los trabajadores.
- Elimina puestos de trabajo en el país de origen de la organización contratante, especialmente cuando se aplica la deslocalización .
Herramienta idonea para dar respuesta a los problemas palnteados, ademas de mejorar el clima organizacional a través del empoderamiento personal.
CARACTERISTICAS
- Se comparten el liderazgo y las tareas administrativas.
Los miembros tienen facultades para evaluar y mejorar la - calidad del desempeño y el proceso de información.
- El equipo proporciona ideas para la estrategia de negocios.
Son comprometidos, flexibles y creativos.
- Coordinan e intercambian con otros equipos y organizaciones.
- Se mejora la honestidad, las relaciones con los demás y la confianza
APLICACION
Desarrollar el capital humano, el personal se va sintiendo mejor cada día, puesto que notan que se les toma en cuenta para muchas cuestiones, pasando el tiempo se darán cuenta que están facultados.
Las personas son capaces de elegir y tomar sus propias decisiones, implica que las personas no sólo poseen las fortalezas y el potencial para resolver las dificultades que surgen en su vida, sino que son capaces de aumentar sus fortalezas y, en el proceso de incrementar el bienestar de la comunidad.
VENTAJAS
Aumenta el poder personal, interpersonal o político de los individuos .
Existe la capacidad de mejorar la vida mediante un aumento del bienestar.
Se obtienen recursos, conocimiento y saber cómo construir las vidas individuales y las de la comunidad.
DESVENTAJAS
Genera poca lealtad hacia la organización a la cual se presta el servicio.
Fomenta irregularidades en la contratación de los trabajadores.
Elimina puestos de trabajo en el país de origen de la organización contratante, especialmente cuando se aplica la deslocalización .
Es el proceso de relación de confianza y compromiso llevado a cabo por dos personas (facilitador-guía-«coach» y receptor-beneficiario-«coachee») en el contexto organizativo o profesional en el que, utilizando conversaciones o diálogos, el «coach» estimula el aprendizaje y facilita que el «coachee» reflexione sobre sí mismo y su entorno con el fin de poder definir unos objetivos, tomar decisiones.
CARACTERISTICAS
No se centra en los errores del pasado.
Creer y confiar son sus palabras principales.
El maestro estimula el aprendizaje.
El aprendiz aprende de sí mismo, no del maestro.
Autoconciencia.
Capacidad de inspiración.
Capacidad de establecer relaciones.
Capacidad de comunicación.
Diagnosticar situaciones y encontrar soluciones. Capacidad empresarial.
APLICACION
Se inicia a partir de la selección de las personas, en particular mandos medios y ejecutivos. Se estudia criterios de personalidad y se observa la capacidad de comunicación, las aptitudes frente a la presión o ante el riesgo, la capacidad natural de liderazgo, a trabajar en equipo, etc.
permite mejorar y mantenerla capacidad profesional con mejor comunicación interna, más entusiasmo en el trabajo, más confianza en sus propias capacidades, confianza en las habilidades del equipo e interés en el uso de herramientas y sistemas adecuados.
VENTAJAS
Permite la adaptabilidad a los objetivos.
Renueva las relaciones y la retroalimentación de la información.
Estimula el reconocimiento de los valores conductuales.
Mejora la evaluación del desempeño en equipos o por individual.
Fomenta el entrenamiento en la toma de decisiones.
DESVENTAJAS
Puede ser confundido con terapias de ayuda emocional, de valoración, validación de posiciones o como herramienta de auto ayuda.
Suele ser confundido con la Consultoría No es cuantificable, es una inversión en un ejecutivo, dará resultados a largo plazo.
Por medio de un proceso de investigación se da lugar a múltiples pr
Es la capacidad que tiene una persona de manejar, entender, seleccionar y trabajar sus emociones y las de los demás con eficiencia y generando resultados positivos. En otras palabras, es la habilidad para gestionar bien las emociones para la gente que nos rodea se sienta a gusto a nuestro lado.oductos escritos, donde le investigador produce constantemente artículos breves con el fin de presentar diversos aspectos de los resultados obtenidos.
Estos escritos son la huella escrita de la labor científica, para ser analizada la comunidad científica en general.
CARACTERISTICAS
Conciencia de uno mismo: reconocer tus emociones y efectos; conocer tus fortalezas y debilidades.
Autorregulación: autocontrol; mantener una línea de honestidad e integridad.
Automotivación: aspirar a mejorar o lograr un estándar de excelencia.
Conciencia social: empatía; mostrar interés activo por las preocupaciones de los demás; anticipar, reconocer y satisfacer las necesidades de otras personas; desarrollar y fortalecer las habilidades de los otros fomentar la diversidad.
Comunicación, liderazgo, catalizador del cambio, gestión de conflictos, creación de lazos, colaboración y cooperación y trabajo en equipo.
APLICACION
La Inteligencia Emocional en el trabajo juega un rol determinante en todos los niveles de la cadena de mando;Si se toman en cuenta las fases diseñadas para comprender el complejo concepto de este tipo de inteligencia, fácilmente se puede asociar con el Liderazgo dentro de las empresas, donde es indispensable una interacción social eficiente para lograr el máximo desempeño de un equipo.
Un líder que posea una inteligencia emocional reducida o poco notable, carecerá de la habilidad para gestionar, motivar y dirigir a los miembros de su equipo de trabajo.
VENTAJAS
Papel central en el éxito o el fracaso de todo tipo de relaciones humanas.
Factor determinante en el funcionamiento de las organizaciones gracias a la empatia.
Se aprende a reconocer y valorar las emociones en uno mismo y en los demás.
A aplicar efectivamente la información y energía de las emociones en nuestra vida.
DESVENTAJAS
ificultad para establecer test o parametros para medir inteligencia emocional.
El control obsesivo de las emociones puede llevar a una censura de estas.
Complicaciones para llevar la teoria a la practicadebido a que debe existir un compromiso real entre quienes intentan generar los cambios.
Nace de la aplicación práctica del estudio de la conducta neurológica del cerebro en el logro de los objetivos fundamentales de los seres humanos y su aplicación a la Gestión de Empresas.
CARACTERISTICAS
Atención: La atención es fácil de captar en un anuncio, lo que origina que frecuentemente esta característica tenga valores altos.
Emoción: La emoción debe variar durante un anuncio, ya que si es alta por mucho tiempo tiende a producir fatiga y si es baja mucho tiempo tiende a aburrir.
Memoria: En un anuncio la marca se debe mostrar en el momento que captura más la atención del consumidor para que éste la recuerde al terminar el anuncio. ¿Te ha pasado que encuentras un anuncio muy creativo, muy gracioso o muy espectacular pero al final no recuerdas de que marca se trataba? Bueno, ahora sabes en qué punto fallaron.
APLICACION
Los encargados deben tener características que influyan positivamente en el resto de trabajadores, tales como empatía o carisma, las cuales les ayudarán a comprender mejor las posibles reacciones a sus decisiones. Para conseguir esto existen programas de entrenamiento que mejoran estas capacidades en las personas encargadas de la toma de decisiones, tanto a nivel individual como grupal.
Importante para mejorar el ambiente de la empresa y minimizar el impacto que puedan tener algunas decisiones, especialmente las más duras, en todas las personas de la compañia.
VENTAJAS
Con los resultados, conclusiones, obtenidos por medio de las investigaciones realizadas es posible mejorar las técnicas.
Una ventaja para las empresas es que se puede tener conocimiento más preciso de las necesidades que en realidad presentan los consumidores.
La precisión de las conclusiones del legir herramientas de marketing efectivas, que logran generar un estímulo y respuesta deseado.
DESVETAJAS
Los avances tecnológicos y la revolución informática.
Lastecnologías e innovaciones perturbadoras.
El “ascenso del resto”
La hipercompetencia.
Los fondos soberanos de riqueza. El medio ambiente.
El facultamiento de los clientes.
Es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y actuales de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez.
CARACTERISTICAS
Se emplea la mejora continua y se lleva a cabo una mejora radical.
En el mercado se ofrece una marcada de relevancia, cuyo proposito sea que el servicio ofrecido sea considerado por los consumidores como el mejor entre los demás similares.
Permite medir los resultados mediante factores externos.
Se orienta en función de los procesos básicos y se cuestionan los propósitos y principios de los negocios.
APLICACION
SLas unidades de trabajo cambian de departamentos funcionales a equipos de procesos.
El contenido del trabajo cambia de tareas a trabajos multidimensionales.
El papel del trabajador y sus roles cambian de controlados a facultados.
La preparación para el oficio cambia de entrenamiento a educación.
Las estructuras organizativas cambian de jerárquicas a planas.
Los ejecutivos cambian de administradores a lideres.ubtopic
VENTAJAS
Presenta cambio los procesos actuales a procesos más eficientes.
Mejora los procesos que requieran menor control y verificación.
Los trabajadores tiene un comportamiento activo, aportan ideas, opiniones y participan en la mejora y avance de los procesos.
Se da combinación de tareas, convirtiendo varias en una sola.
DESVENTAJAS
Tratar de corregir el proceso en lugar de cambiarlo radicalmente.
Tratar que este proceso se haga de abajo hacia arriba.
Confiarle el liderazgo a alguien que no entiende que es y escatimar recursos para el mismo.
Resistencia al cambio.
La reingeniería ha servido como excusa gerencial para despedir personal.
Papel de las empresas dentro de la sociedad que va más allá de la responsabilidad social. La creación de valor compartido en lugar de enfocarse en mitigar los daños de su operación, se centra en la innovación de sus propios procesos para promover el progreso social.
CARACTERISTICAS
La innovación en la empresa ha de ir encaminada hacia este enfoque social, tratando de detectar nuevos nichos de mercado por cubrir en los ámbitos de la educación, la sanidad y los servicios sociales, por ejemplo. La empresa ha de crear y ofrecer productos y servicios, y ofrecer estos en mercados que permitan obtener beneficios para la sociedad.
La oferta de productos agrarios ecológicos y naturales, el comercio justo o la cobertura de servicios de discapacidad son algunos ejemplos de mercados con un gran potencial para las empresas que buscan también crear valor para la sociedad y no solo para ella misma.
APLICACION
Requiere una transformación profunda de la organización. Más allá de sus procesos, redistribución de valores creados a través de la filantropía o sobre la inclusión de valores de los interesados en las decisiones corporativas.
Define un nuevo papel para los negocios en la sociedad que va más allá de los modelos tradicionales de la responsabilidad social corporativa. En lugar de centrarse en la mitigación de los daños en las operaciones existentes de la compañía, estrategias de valor compartido se acoplan a la escala y la innovación de las empresas para promover el progreso social.
VENTAJAS
Tener mayor disponibilidad para capital.
Acceder a más créditos financieros.
Acceder a nuevos clientes.
Acceder a beneficios sociales y seguros.
Expandir tus servicios o productos al extranjero.
Proteger tus bienes personales.
DESVENTAJAS
Se pone en entredicho la tensión que existe entre metas económicas y sociales.
Se centra su confianza demasiado en las empresas.
Se presennta como una utopía de un concepto superficial del papel de las empresas en la sociedad.
Papel de las empresas dentro de la sociedad que va más allá de la responsabilidad social. La creación de valor compartido en lugar de enfocarse en mitigar los daños de su operación, se centra en la innovación de sus propios procesos para promover el progreso social.
CARACTERISTICAS
Nuevos mercados, nuevas estrategias. Esta sencilla asociación de ideas no siempre se ha tenido en cuenta a la hora de apostar por los mercados de bajos ingresos. Se han orientado a los países de renta media y alta, y especialmente a segmentos de la población con altos recursos económicos. Los mercados de la Base de la Pirámide son un reto para las empresas ya que no están acostumbradas a pensar en términos de accesibilidad o aceptabilidad de sus productos para este tipo de consumidores, y no suelen hacer cambios radicales en su oferta para abrir segmentos en mercados nuevos.
APLICACION
Por regla general, cuando una persona quiere trabajar, va a estar muy preocupada por recibir un salario. Pero no solo necesitará de su empresa una fuente de ingresos; Por un lado, el empleado querrá acceder a una vida saludable; disponer, por ejemplo, de determinadas garantías en prevención de riesgos y seguridad laboral, se mantendrá en su trabajo según la estabilidad financiera de la empresa, su consolidación en el sector y la confianza que transmita la gerencia hacia fuera – mercado – y hacia dentro -trabajadores-. El empleado, por tanto, orientará sus decisiones a encontrar desarrollos profesionales sólidos que protejan sus intereses.
VENTAJAS
Una distribución apoyada en transportistas informales y una estrategia comercial permite acceder al mercado de bajos ingresos con precios muy competitivos.
Las innovacion constantemente llevar a desarrollan actividades en aspectos comerciales.
productivos y tecnológicos .
DESVENTAJAS
Las pautas de gastos no son homogeneas.
para la mayoría de las multinacionales este mercado sigue siendo muy pequeño y poco atractivo.
La diferencia se encuentra en lo que el bolsillo de cada una se puede permitir