Pensamiento Sistemico
La capacidad más importante para que un grupo de personas logre crear lo
que realmente desea.
Pensador sistémico ve los patrones y
las estructuras de la organización a través del tiempo desde arriba sin perder de vista los
detalles de los procesos, los recursos y las personas que la componen.
Pensamiento sistémico requiere diferenciar entre los eventos
resultantes de la organización (empresa, familia, ciudad, etc.), los patrones de
comportamiento de los actores del sistema (ausentismo, participación, sentimientos,
ventas, etc.), las estructuras elegidas y no elegidas del sistema (recursos, diseño del
espacio físico, procesos, equipos de trabajo, cronogramas, 24 horas por día, etc.), y los
modelos mentales que cohabitan en la organización.
Arreglos Rapidos
El principal problema de los arreglos rápidos o cambios directos en los eventos o
resultados es que se generan consecuencias no intencionadas a través del tiempo, las
cuales empeoran el problema original.
Estructura Sistemica
Por estructura sistémica me refiero a los procesos, las reuniones, los equipos de trabajo, los cargos, la infraestructura física, los horarios, el presupuesto financiero, la tecnología, las formas de
comunicación.
El pensamiento lineal es lo opuesto al pensamiento sistémico. Pensamos lineal mente cuando buscamos culpables o cuando, en general, buscamos la causa inmediata de algún evento.
Hábitos del pensador sistemico
* Busca comprender la película completa, más que ciertas escenas.
* Cambia la perspectiva para aumentar su comprensión.
* Busca las interdependencias.
* Identifica relaciones complejas de causalidad.
* Comprende y considera las maneras como los modelos mentales afectan la
realidad actual y el futuro.
* Aflora y pone a prueba los supuestos.
* Considera las consecuencias a corto y largo plazo de las acciones.
* Encuentra dónde afloran las consecuencias no intencionadas.
* Se enfoca en la estructura, no en las culpas.
* Mantiene la tensión proveniente de la controversia y la paradoja sin tratar de
resolverla rápidamente.
* Utiliza su comprensión de los patrones, las estructuras y modelos mentales del sistema para ayudar a identificar las acciones de mayor apalanca-miento.
* Monitorea los resultados y consistentemente re-alinea las acciones de acuerdo
con la necesidad.