Le marketing numérique évolue rapidement, alors suivez ce modèle de carte mentale de plan de site Web et concevez votre propre site Web.
Faites un remue-méninges et trouvez un nom qui attire fortement les consommateurs et suggère ce qu'est votre entreprise. Que ce soit la première ou la dernière chose que vous faites, le nom de votre site Web représentera votre marque et ce sera la première chose que vos clients remarqueront et se souviendront.
Commencez par choisir un ou plusieurs intervenants et attribuez des responsabilités, puis définissez vos besoins: faites une analyse de marché et proposez une segmentation des utilisateurs dont vous aurez besoin pour planifier et créer le contenu. Définissez les jalons essentiels de votre projet de site Web et tenez compte des tests A / B, qui vous permettent d'éviter les risques inutiles en optimisant vos ressources pour une efficacité et des performances maximales.
Une fois que vous avez effectué toutes ces étapes, il est temps de penser à la conception et au contenu. Vous devrez effectuer une recherche par mot clé, penser à des pages et fonctionnalités génériques, choisir le style du site Web et définir le contenu réel. Incluez tous les sites de référence que vous trouvez inspirants ou non et réfléchissez à la façon dont vous allez mettre en œuvre les processus métier.
La mise en œuvre d'un site Web est un processus essentiel qui nécessite une planification minutieuse.Par conséquent, identifiez les formats et les navigateurs que votre site prendra en charge, les plates-formes avec lesquelles vous souhaitez l'intégrer et les mesures SLA que vous configurerez avec la société d'hébergement du site Web.
Enfin, portez une attention particulière à votre plan de maintenance, car avoir un site Web bien entretenu et engageant est important pour garder vos clients engagés et fidélisés.
Où ensuite?
Une fois que vous avez rassemblé les spécifications initiales de votre site web, vous pouvez utiliser cette carte pour:
- Recueillir plus d'informations
- Développer davantage vos plans
- Ajouter des liens vers des ressources et votre nouveau site
- Garder une trace des tâches et de leur état
Nom de votre site web
Tapez le nom de votre site web et poussez sur Enter.
Exécution
Contrats de niveau de service
Les accords sur les niveaux de service définissent la fiabilité et la capacité du service et font généralement partie d'un accord avec une société d'hébergement de sites Web.
Y a-t-il des conditions spécifiques dont vous aurez besoin? Pensez à:
- Nombre d'utilisateurs simultanés sur le site
- Espace de stockage requis
- Bande passante par mois
- Pourcentage de disponibilité
Ajoutez une action que vous devez entreprendre pour établir des mesures SLA pour votre site.
SLA
Connexion à un
serveur frontal
Incluez une connexion principale à partir des suggestions ou ajoutez la vôtre.
base de données CMSSystème de répondeur automatiquePaiements e-commerceSystème de contrôle des stocksContenu basé sur les autorisations
Connexion
Connexions sécurisées
Un serveur sécurisé et un cryptage HTTPS peuvent être nécessaires si vous gérez:
- Informations de paiement
- Identifiants et mots de passe
- Informations sensibles, par ex. informations financières, de santé ou autres données personnelles
Ajoutez des notes sur les actions que vous devrez entreprendre pour utiliser un serveur sécurisé.
Plateforme serveur
Les sites web peuvent être mis en œuvre de différentes manières. Choisissez parmi les suggestions ou ajoutez les vôtres.
Content Management System (CMS)Codé sur mesureHébergé sur ses propres serveursHébergé sur des serveurs tiers
Platforme
Navigateurs compatibles
Quels navigateurs votre site devra-t-il prendre en charge?
Il est difficile de prendre en charge tous les navigateurs à mesure que les technologies évoluent. De nombreux sites Web déclarent que les anciennes versions de navigateur ne sont pas prises en charge.
Ajoutez des navigateurs et des versions inclus ou exclus.
Navigateur
Formats
Ajoutez des informations sur les formats que votre site devra prendre en charge.
Pensez à:
- Lignes directrices et exigences en matière d'accessibilité (par exemple, lignes directrices des WCAG pour garantir que les sites sont accessibles à un éventail de capacités)
- Prise en charge des utilisateurs à faible bande passante
- Dispositions 'adaptatives' pour les appareils mobiles
- Résolutions d'écran cibles
- Classification du contenu ou vérification de l'âge
Format
Tests
Tests de régression
Vous devez effectuer un test de régression de base après avoir apporté des modifications importantes à votre site ou à la technologie principale, au cas où une perturbation se serait produite.
Pensez à:
- Comment vous serez informé des modifications qui devraient déclencher des tests de régression (par exemple, mise à niveau de la base de données, mise à niveau de la plate-forme, révisions du catalogue de produits, modifications du commerce électronique, etc.)
- Définition d'un ensemble de base de tests de régression qui vérifient que votre site fonctionne correctement
Tests de lien
Les liens ont tendance à devenir obsolètes au fil du temps et nécessitent des tests périodiques. Ajoutez une note sur comment vous allez détecter les liens cassés.
Les options comprennent:
- Fournir une fonction de reporting sur votre site
- Test manuel par rapport à un calendrier
- Exécution d'un outil de test de lien automatique
Tests multi-navigateur
Vous devrez tester vos navigateurs compatibles, en particulier après les mises à jour. Ajoutez quelques notes sur la façon dont cela sera réalisé.
Pensez à:
- Maintenir votre liste de navigateurs pris en charge
- Notifications de mises à jour, afin que vous puissiez tester de nouvelles versions
- Mise en place d'une plateforme de test avec des navigateurs installés
- Piles et outils de test multi-navigateurs
- Services de validation HTML
Suivi des problèmes
Lorsque vous effectuez des tests ou recevez des commentaires sur les aspects techniques du site, comment allez-vous collecter et suivre les problèmes?
Pensez à:
- Captures d'écran
- Utilisation d'un logiciel de balisage qui permet aux utilisateurs d'ajouter des commentaires à un site
- Problèmes de journalisation et leur état actuel
- Planification des correctifs
- Journalisation des modifications et correctifs par rapport à une version de site ou à une date de dernière mise à jour
Test d'acceptation
- Quels sont les critères d'acceptation du site?
- Comment ces tests seront-ils effectués?
- Qui le fera?
Ajoutez des informations sur les tests d'acceptation.
Tests d'utilisation
Vous devrez tester l'utilisabilité et les histoires d'utilisateurs que le site devrait fournir.
Pensez à:
- Avoir un panel représentatif d'utilisateurs
- Organisation de situations de tests supervisés
- Préparation des scénarios de test et des instructions
- Analyser les problèmes et apporter des améliorations
- Analyser les statistiques du site pour voir comment les utilisateurs naviguent
- Analyser les commentaires du site pour améliorer la conception et la navigation
- Utilisation d'un logiciel pour prendre en charge les tests utilisateur
Maintenance
Surveillance
Votre site web devra être régulièrement surveillé pour s'assurer que les problèmes sont détectés tôt.
Pensez à:
- Surveillance des pannes et réponse lente avec un logiciel automatisé
- Surveillance des piratages ou des failles de sécurité
- Horaires pour une réponse 24h / 24 et 7j / 7 si nécessaire
Ajoutez des actions pour établir une surveillance et une réponse pour votre site.
Contenu dynamique
Si votre site contient des informations dynamiques comme un blog, un fil d'actualités, des forums d'utilisateurs ou des campagnes régulières, comment seront-ils mis à jour et publiés?
Pensez à:
- Un calendrier de publication
- Qui fera cela
- Comment il sera organisé et vérifié avant la publication
- Comment les informations obsolètes seront supprimées
- Modération des forums d'utilisateurs, nettoyage des messages indésirables et gestion des utilisateurs
Contrôle des changements
Quel sera votre processus de gestion du changement sur votre site Web?
Pensez à:
- Comment les changements seront identifiés et enregistrés
- Qui les fera et à quelle fréquence
- Comment ils seront testés
- Comment leur libération sera autorisée
- Comment ils seront déployés sans perturber l'expérience utilisateur
Ajoutez une action nécessaire pour établir le contrôle des modifications.
Sources de changement
Identifiez les sources de changement sur votre site.
Pensez à:
- Commentaires des utilisateurs
- Campagnes marketing
- Changements dans les produits et services offerts
- Améliorations de l'analyse des commentaires sur l'utilisabilité
- Les modifications intègrent le style ou les logos
- Changements dans votre organisation qui doivent être reflétés dans le site Web
Ajoutez une source de changement pour votre site web.
Conception et contenu
Maquettes
Comment allez-vous visualiser la structure et la conception de votre site?
Vous pouvez utiliser:
- Logiciel de maquettes
- Graphiques ou schémas fonctionnels
- Croquis dessinés à la main
- Notes autocollantes
Votre conception doit montrer le flux d'actions typiques et se concentrer sur leur simplicité.
Ajoutez quelques notes sur la communication de la mise en page et de la conception de votre site.
Comment?
Processus commerciaux
Quels processus commerciaux votre site web déclenchera-t-il? Qui les fera et comment?
Pensez à:
- Répondre aux demandes de renseignements
- Exécution des commandes
- Fournir un service client
- Fournir un support produit et des services de garantie
- Communiquer avec les partenaires et les canaux
Ajoutez des notes sur les processus d'affaires auxquels votre site web sera lié.
Processus
Actifs et contenu du site
Identifiez le contenu et les ressources dont vous aurez besoin pour votre site. Vous pouvez choisir parmi les suggestions ou ajouter les vôtres.
Partenaires et canauxTutorielsÉvaluations et commentairesCatalogue produitsDescription des produits et servicesSpécificationsCompétences et accréditationsTémoignagesTéléchargementsImagesVidéosLogosAutre
Contenu
Fonctionnalités génériques
Vous pouvez choisir parmi les suggestions ou ajouter les vôtres.
Fonction de rechercheNavigation et menusConnecteurs de médias sociauxInscription et connexionPrise en charge du compte utilisateurForums de discussionFormulaires de contactSystèmes de devisChat en temps réelRépondeurs automatiquesStockage des cookiesVersionnage du siteAutre
Fonctionnalité
Pages génériques
Ajoutez autant de pages génériques que vous en aurez besoin. Vous pouvez choisir parmi les suggestions ou ajouter les vôtres.
BlogNouvelles et annoncesTermes et conditionsRèglement sur la vente à distancePolitique de confidentialitéÀ proposAnnuaire du personnelCoordonnéesFormulaire de contact/demandeSupportCentre de pressePlan du siteFAQAutre
Page
Sites de référence
Ajoutez des références à des sites que vous aimez ou n'aimez pas, avec des raisons.
Reference
Style de site
Quel site web visez-vous?
- Comment allez-vous informer les designers?
- Quel genre d'impression souhaitez-vous créer dans les premières secondes?
- Voulez-vous un site décontracté et convivial?
- Voulez-vous un site interentreprises professionnel et conservateur?
- Voulez-vous un site d'entreprise à client fiable?
Ajoutez quelques notes sur le style de votre site web.
Style
Nom du site
Ajoutez le nom du site, s'il est choisi. Sinon, un nom de site basé sur des mots clés préférés devrait aider à l'optimisation des moteurs de recherche.
Recherche de mots clés
Quelle recherche par mot clé a été effectuée ou doit être effectuée? Quels termes votre public cible recherche-t-il?
Les mots clés sélectionnés seront nécessaires pour les noms de page, le corps du texte et le texte alternatif pour les images, ce qui aidera à l'optimisation des moteurs de recherche.
Ajoutez des notes sur la recherche de mots clés pour votre site.
Exigences
Jalons
Quels sont les «jalons clés» de votre projet de site Web? Ajoutez un sujet et une date cible pour chaque jalon.
Penser à:
- Constitution de l'équipe
- Accord sur le contenu
- Accord sur la conception graphique
- Nomination de services externalisés
- Achèvement des tests d'utilisabilité
- Lancement officiel
- La maintenance se déroule sans problème
Jalon
Tests A/B
Allez-vous utiliser les tests A / B?
Les tests A / B testent l'efficacité des techniques de marketing plutôt que le fonctionnement de la technologie. Vous pouvez l'utiliser pour:
- Tester la couleur, les mots, les graphiques et les mises en page
- Tester les appels à l'action
- Tester le positionnement et le ciblage des produits
Ajoutez quelques notes sur les tests A / B pour votre site.
Action
Utiilisateurs
Ajoutez une persona
Une persona est un type d'utilisateur qui peut visiter votre site.
Pensez à:
- Clients potentiels ou clients existants
- Utilisateurs prêts à acheter
- Utilisateurs avec une question ou un problème
- Utilisateurs familiers avec votre industrie
- Utilisateurs peu familiers avec votre industrie
- Partenaires potentiels ou partenaires existants
- Experts du secteur, blogueurs ou presse
Ajoutez objectif
- Que peut 'Ajoutez une persona' faire sur votre site web?
- Quel est votre «appel à l'action» pour cette persona?
Échec
Comment pourra 'Ajoutez une persona' 'échouer à 'Ajoutez objectif'? Qu'est-ce qui pourrait mal se passer?
Vous pouvez ajouter plusieurs sujets ici.
Résolution
Comment pourra être détecté Étape?
Comment peut-il être résolu?
Vous pouvez ajouter plusieurs sujets ici.
Processus
Étape
Comment 'Ajoutez une persona' pourra 'Ajoutez objectif'?
Quelles sont les étapes du processus normal (réussi)?
Comment l'utilisateur saura-t-il qu'il a réussi?
Vous pouvez ajouter plusieurs sujets ici.
Privilèges
De quels privilèges 'Ajoutez une persona' a-t-il besoin pour 'Ajoutez objectif'?
Ont-ils besoin:
- Identifiants de connexion?
- Un numéro de client ou de compte?
- Un numéro de commande ou un numéro de référence?
- Preuve d'achat?
- Ou d'autres privilèges?
Raison
Pourquoi 'Ajoutez une persona' doit 'Ajoutez objectif'?
Qu'est-ce qui les motiverait à le faire?
Connaissance
Combien 'Ajoutez une persona' connaîtra-t-il vos produits et services?
Source
D'où vendra 'Ajoutez une persona'?
Est-ce que 'Ajoutez une persona' vendra d'une location spécifique?
Cela signifie-t-il qu'ils ont besoin d'une page de destination particulière?
Pensez à:
- Résultats des moteurs de recherche
- Références provenant d'autres sites
- Réponse à une promotion
- Réponse à une annonce
- Mail marketing direct
- Redirection à partir d'autres sites
Données utilisateur
existantes
Données existantes
Si vous disposez de données marketing sur les utilisateurs et leurs besoins, vous pouvez les identifier ou attacher une archive ici.
Segments du marché
Segment du marché
Quels sont vos utilisateurs cibles?
Ajoutez un segment du marché qui reflète des utilisateurs spécifiques.
Parties prenantes
Comment allez-vous communiquer avec les parties prenantes?
Responsable
Comment allez-vous procéder pour faire les suivantes?
- Affiner et accepter les exigences
- Livrer la garantie et le matériel
- Brief designers
- Obtenez des commentaires et des commentaires
- Obtenir l'approbation pour la libération
Róle
Ajoutez un rôle de partie prenante. Vous pouvez choisir parmi les suggestions ou ajouter les vôtres.
- Approbateur
- Représentant client
- Représentant des utilisateurs
- Testeur
- Responsable marketing
- Designer
- Rédacteur
- Service client
- Ventes
- Éditeur
- Conseiller technologique
- Développeur
- Administrateur des systèmes
Qui?
Ajoutez une personne responsable
