Conjunto de procesos formales que operan datos estructurados según las necesidades de la organización, recopila, procesa, almacena y distribuye información confiable para la operación y las actividades de dirección correspondientes, apoyando la toma de decisiones.
•TRANSACCIONALES O GESTIÓN OPERATIVA:
Automatizan los procesos operativos de la organización.
•EJECUTIVAS:
Monitoriza las variables gerenciales de cada área de la organización.
•GERENCIALES:
Comprende la información general de la empresa.
•DE SOPORTE DE DECISIONES:
Procesa información intra y extra organizacional permitiendo tomar decisiones asertivas.
•ESTRATÉGICOS:
Aumenta la ventaja competitiva.
•DATOS
Documentos: Fuente en forma material, empleada para referencia o estudio.
Registros: Conjunto de elementos de forma colectiva para la aportación de información.
Ficheros o archivos de registros: Conjunto de registros, con características similares.
•TECNOLOGICOS O INFORMATIVOS
Equipos: Equipamiento suele ser variado y depende de la línea tecnológica.
Elementos de apoyo de los sistemas: Manuales de procedimiento y software específicos.
•ACTIVIDADES O ADMINISTRATIVOS
Procesos: Conjunto de tareas que se relacionan de forma lógica, para la obtención de resultados concretos.
•HUMANOS
Personal: Quienes diseñan los sistemas, operan los equipos, realizan los procesos y retroalimentan.
•FINANCIEROS
Capital y activos disponibles.
Recopilar, procesar y almacenar información relevante.
Proporsionar información con resultados confiables en tiempo y forma.
Ayudar en la toma de decisiones.
Mejorar la eficiencia, para lograr una alta productividad.
• Ahorro de costos.
• Reducción de labores manuales.
• Reducción de espacios físicos.
Aumentar la ventaja competitiva.