Пословна култура

двосмерно преношење порука између пошиљаоца и примаоца, радиреализације пословних циљева у интерном или екстерном окружењупредузећа.ГЛАВНИ АТРИБУТИ пословне комуникације: намерна активност – усклађена са комуникацијском и пословном политикоми циљевима организације заснива се на саопштавању и размени порука - постоји предмет саопштавања или размене – порука постоји комуникациони канал – директно (лицем у лице) или индиректно(путем штампаних или електронски медија) базира се на вербалној и невербалној комуникацији циљеви који морају да буду остварени – усвојени од стране менаџмента(уређују раст, развој или опстанак организације)

представља понашање запослених који су деоогранизације и значења која они придају својим поступцима.- обухвата: вредности предузећа, визије, норме, радни језик, системе,симболе, веровања и навике запослених.- утиче на начин комуникације запослених међусобно и са пословнимпартнерима- има улогу екстерне адаптације (утицајем на мисију предузећа, циљеве,стратегију, критеријуме мерења резултата и корективне акције) и интернеинтеграције (постиже се формирањем заједничког језика, комуникацијскихконцепата, правила, критеријума...)- темељи се на општој култури, култури пословне комуникације и лепомпонашању запослених.

Култура обухвата свесне и несвесневредности, идеје, ставове и симболекоји обликују људско понашање ипреносе се с генерације на генерацију.Она се одређује као материјално инематеријално окружење које човекизграђује и негује, све што људиимају, мисле и раде као припаднициједног препознатљивог друштва.

уређује се Правилником или Кодексом о пословном понашању запослених(дужности и обавезе запослених током рада и одговорност занепоштовање тих дужности)- сврха Правилника је да упути запослене како да своје понашањеприлагоде радном окружењу у складу са моралним и професионалнимнормама.- дужност и обавеза запосленог је да одговорним професионалним односомпрема радним обавезама и пословним личним изгледом, активно учествујеу стварању и одржавању рада- обавеза сваког запосленог да поштује правила пословног понашања.Кршење правилника – представља повреду радне обавезе запосленог.Након тога се покреће поступак за утврђивање непоштовања и утврђивањеодговорности и изрицање казнене мере.- Овлашћење и одговорности сваког запосленог одређује директор у складу саописом посла и систематизацијом радних места.- Сваки запослени је дужан да поштује хијерахију и организациону структуру игранице својих овлашћења и одговорности.

општи оквир усвојеног и прихватљивог понашања

друштвена категорија – дели се на чланове друштва

олакшава споразумевање и доприноси већој блискостимеђу људима

усваја се и шири путем других процеса социјализације, развоја и модернизације

различите културе имају различите представе о истимстварима

преноси се са генрације на генерацију

подложна постепеним променама током времена

свака генерација нешто дода и остави печат на сопственојкултури

Пословни имиџ ЗАПОСЛЕНОГ формира се: личним изгледом, професионалним одевањем, одговоарајућим понашањем у различитим приликама, примена јасне и успешне комуникације успех у послу на основу сопствених професионалних знања изгледом и уредношћу пословног простора изгледом и уредношћу кућног простора осталим ванпословним активностима одабиром пријатеља и познаника сопственим каратктерним особинама...