Stakeholders
Role
Who?
How will you communicate with stakeholders?
Responsible
Market segments
Market segment
Existing user data
Existing data
Users
Add a persona
Add objective
Reason
Reason
Privileges
Privileges
Process
Step
Failure
Step
Resolution
A/B testing
Action
Milestone
Milestone
Job-Pain-Gain
Customer Jobs
Làm đẹp
Khuôn mặt
Da mặt
Thẩm mỹ
Tóc
Cơ thể
Bụng
Cân nặng
Hình dáng
Yếu tố tự nhiên
Làm đẹp tâm hồn
Thái độ làm đẹp
Chăm sóc gia đình
Sinh nở
Con cái
Chồng
Ba mẹ/ Mẹ chồng
Bảo hiểm
Sức khoẻ cá nhân
Nội tiết tố
Xương khớp, Chân tay
Sinh lý
Thần kinh
Bệnh tật
Trí nhớ
Công việc
Khối lượng công việc
Sếp
Đồng nghiệp
Đối tác
(Công việc) cá nhân
Tâm lý
Mất tự tin
Lo lắng
Sợ hãi
Cảm xúc thất thường
Sức hút cá nhân
Tài chính
Thu nhập - Kiếm tiền
Chi tiêu
Tài sản
Quan hệ xã hội
Bạn bè
Đồng nghiệp
Người lân cận
Tôi sẽ không để môi trường sống xung quanh ảnh hưởng đến việc làm đẹp của tôi. "Môi trường công ty.... thuộc tính công ty.
Môi trường làm việc.
- Công ty Bảo hiểm ---> Ai cũng đẹp, sang.
- Công ty IT.
- Công ty MKT
- Công ty....."
Mạng xã hội
Học vấn/Giáo dục
Bằng cấp
Kiến thức
Tư duy
Môi trường sống
Pain
Làm đẹp
Da
Da bị khô, sần
Da bị khô, sần
Da nhăn nheo, chùn xuống
Da mặt có nhiều vết nhăn
Da không đều màu, tái nhợt, thiếu sức sống
Da bị nám
Da bị tàn nhang
Lão hoá nhanh sau sinh
Nám, sạm
Đầu
Rụng tóc
Tóc bạc
Body
Tăng cân nhanh, bể dáng
Sồ sề chảy xệ
Thiếu kiến thức & Tư duy để làm đẹp
Gây hại cho da
Chăm sóc gia đình
Quá trình mang thai
Con cái
Sức khoẻ, thể chất
Suy dinh dưỡng, còi xương
Béo phì
Chậm lớn
Dạy dỗ
Xem youtube, mạng xã hội
Không vâng lời
Không có chỗ vui chơi lành mạnh
Phân vân về việc chọn trường học
Chồng
Không thấu hiểu, khó giao tiếp
Ngoại tình
Chồng chê xấu
Trực tiếp tạo ra nhiều điều lo lắng cho vợ
Mẹ chồng
Bất hoà
Gắt gỏng, cáu gắt
Bị tress nặng vì Mẹ chồng
Nhiều người mẹ chồng không muốn con gái mình làm đẹp
Việc nhà
Mệt mỏi, sức khỏe suy yếu vì làm việc nhà,
Không được chồng con chia sẻ, cảm thấy tủi thân, trầm cảm
Không còn thời gian cho,
bản thân
Mối quan hệ xã hội
Làm đẹp
Sức khoẻ cá nhân
Nội tiết tố
Suy giảm
Xương khớp, chân tay
Tế nhức
Sinh lý
Khô hạn
Lãnh cảm
Thần kinh
Nhức đầu
Mất ngủ, ngủ không sâu, không ngon giấc
Bệnh tật
Trí nhớ
Hay quên
Công việc
Khối lượng công việc quá lớn
Stress, áp lực
Không có thời gian cho bản thân
Sếp
Bất hoà
Tạo áp lực
Đồng nghiệp
Bất hoà
Chính trị
Đồng nghiệp đẹp hơn
Đồng nghiệp được ưu ái hơn
Bị đối xử thiên vị
Đối tác
Thiếu sức hút, khả năng thuyết phục
Lạm dụng
Tâm lý
Mất tự tin
Lo lắng, sợ hãi
Lo lắng nhiều --> Bị stress.
Lo về sức khỏe: Không dám ăn nhiều.
Sợ Colesteron cao, bệnh tiểu đường, huyết áp
Hạn chế ăn uống, ép mình vào chế độ ăn kiêng
Phụ nữ suy nghĩ nhiều, lẩn quẩn
Thức khuya, mất ngủ sẽ dẫn đến da bị Sạm - Nám.
Buồn bã
Cảm xúc thất thường
Chán nản, tuyệt vọng
Giận hờn, nóng giận
Giảm sức hút, mất quyền lực
Tài chính
Thu nhập - kiếm tiền
Lo lắng bản thân, con cái bị thiếu thốn, giảm chất lượng cuộc sống
Lỡ không được hạnh phúc thì vẫn có tiền để lo được cho bản thân mình và cho con mình
Chi tiêu
Chi tiêu mất kiểm soát, không có kế hoạch
Tình hình lạm phát, vật giá leo thang.
Tài sản
Chưa giàu đã già, tốc độ tích luỹ tài sản chậm chạp
Chưa có tài sản riêng
Chưa độc lập tài chính
Quan hệ xã hội
Bạn bè
Cảm giác mặc cảm vì Thua kém bạn bè
Xa cách, mâu thuẫn, xung đột
Cộng đồng, người lân cận
Nhiều người xung quanh đẹp lên, hạnh phúc hơn làm mình tự tin, mặc cảm
Người yêu cũ của chồng hấp dẫn hơn
Mạnh xã hội
Gây áp lực (phải giàu, phải thành công)
Gây tâm lý hoang mang
Giáo dục
Thiếu bằng cấp, học vấn thấp dẫn đến mặc cảm
Muốn làm đẹp nhưng không có kiến thức, hiểu biết, hoặc tìm hiểu nhiều nhưng không có tư duy phân loại, thẩm định thông tin
Gain
Solution
Product/Service
Pain Relievers
Gain Creators
Sources of change
Source
Change control
Action
Dynamic content
Action
Monitoring
Action
Usability testing
Action
Acceptance testing
Action
Issue tracking
Action
Cross-browser testing
Action
Link testing
Action
Regression testing
Action
Formats
Format
Browser support
Browser
Server platform
Platform
Secure connections
Action
Back-end connections
Connection
SLAs
SLA