Orientación al Mercado
Filosofía de Negocio
Crear Valor
Coordinación interna
Mercado/Ecosistema
Cultura Organizacional
Orientación al Consumidor
Orientación al Competidor
Coordinación Interna
Marketing Interno
Creación de valor
Conocimiento Cliente
Descubrir necesidades
Satisfacerlas
Innovación
Wolverine: Cambio
adaptación al cambio
mayor comunicación
Departamento de I D
Orientación al mercado
Caso: Wolverine
Nula Comunicación
Resistencia al cambio
Códigos antiguos
Intereses propios
Desconocimiento Cliente
Largo Plazo
Clientes Leales
Rentabilidad