Detectar necesidades de un cliente

¿Cómo puedes vender a un cliente si no conoces sus necesidades?

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Descubrir cuales son su necesidades y expectativas

Las necesidades básicas del cliente son diversas

Sentirse protegido

Proyectar una imagen determinada

Ahorro

Establece una relación de confianza

Interacción directa: Conoce a tus clientes

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Saber entender y detectar las necesidades del cliente y hacerle notar que está en todo su derecho de darnos a conocer sus expectativas de lo que necesita, de sus sentimientos, miedos, inquietudes, deseos..., para poder así cubrir su necesidad.

Recopila información sobre ellos

Procesa toda la información que puedas

Presenta productos para sus necesidades

Ofertas

Buen precio

Duradero

Accesible

Productos deacuerdo al cliente

Buscar un producto que para el cliente sea necesario

a

Hacerle pensar que necesita el producto

Poner el producto al alcance de la mano

Segmentación del mercado: localización

Estudio de mercado: encuestas, sesiones de grupo...

Redes Socisles : Data Minning

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Analizar los datos del perfil de los clientes y sus transacciones permite obtener información valiosa para conocer su comportamiento e inferir sus necesidades, a través de técnicas computacionales.

BD

Contactos directos, Ferias del sector...