marketing 1

marketing

que es marketing

Subtopic

formas de marketing

procesos de marketing

1. Necesidades, deseos y demandas

Necesidades

Deseos

Demandas

2. Ofertas de mercado

3. Valor y satisfacción del cliente

4. Intercambios y relaciones

5. Mercados

Diseño de una estrategia de marketing orientada a crear valor para el cliente

❖ Selección de clientes a quienes se dará servicio

❖ Selección de una propuesta de valor

❖ Orientaciones de la dirección de marketing

Elaboración de un plan y un programa de marketing integrados

Los 4 Ps de Marketing

Producto

Precio

Plaza

Promoción

Atraer a los clientes y establecer relaciones scon ellos

o Administración de las relaciones con el cliente

o Involucrar a los clientes

o Marketing generado por el consumidor

o Administración de las relaciones con los socios

Captación de valor de los clientes

✓ Cómo fomentar la lealtad del cliente y conservarlo

✓ Participación en el gasto del cliente

✓ Construcción del capital de clientes

empresa y estrategia de marketing

análisis del entorno de marketing

administración para la información

estrategias de branding : creación de marcas fuertes

marketing servicio

decisiones sobre el producto y servicios

que es un producto

estrategia de marketing orientada al clientes

comprensión del comportamiento

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