Busca respuestas claras. Es exigente y sabe lo que quiere. Busca información.
Sabe lo que quiere. Pide información exacta. Toma decisiones concretas.
Es egocéntrico y arrogante. Busca tener siempre la razón. No le gusta perder.
Es extrovertido y fácil de tratar. Es amable y amigable. Es sensible y se maneja por sus emociones
No sabe cómo expresar sus necesidades. Valora su privacidad. Es desconfiado e inseguro.
No sabe lo que quiere. Piensa mucho antes de adquirir un producto o servicio. Necesita la aprobación de otros.
No es empático. Valora su tiempo. Busca soluciones rápidas y efectivas.
No puede controlar su ira. Es irrazonable y antipático. Utiliza lenguaje ofensivo.
Es amable y sensible. No tiene prisa y le gusta hablar. Es muy receptivo en las conversaciones
Le cuesta trabajo tomar decisiones. Es desconfiado. Es callado e introvertido.

TIPO DE CLIENTES

AMISTOSO

* SE PUNTUAL EN LO QUE ESTES OFRECIENDO * HAZLE PENSAR EN SUS NCESIDADES Y EN LO BENEFICIOSO DEL PRODUCTO QUE OFRECES * SE IGUALMENTE AMABLE

TÍMIDO

AGRESIVOS

* DEMOSTRARLE SOLIDOS CONOCIMIENTOS TEÓRICOS Y PRACTICOS * NO DISCUTIR O INTENTARLO CONVENCER

IMPACIENTE

* MOSTRAR INTERÉS POR ÉL LO ANTES POSIBLE PREGUNTANDO LO QUE NECESITA * ATENDERLE MIENTRAS OTROS CLIENTES PIENSAN Y EVALÚAN ARTÍCULOS * OFRECERLE INFORMACION ESCRITA PARA QUE EVALUÉ EN OTRO MOMENTO

INDECISO

* NO MOSTRAR INQUIETUD NI PROSA * NO PRESIONAR * OFRECER INFORMACION PRECISA Y OBJETIVA *NO OFRECER VARIOS PRODUCTOS *HACERLE CREER QUE ES CAPAZ DE TOMAR UNA DECISIÓN

SILENCIOSO

* TRARTAR DE DESPERTAR SU CURIOSIDAD PARA MOTIVARLOS Y DESPERTAR SU INTERÉS

HABLADOR

* TRATAR DE CONDUCIR LA CONVERSACION HACIA LA VENTA * REALIZAR PREGUNTAS CONCRETAS * OFRECER INFORMACION BREVE Y PRECISA

DOMINANTE

* ESCUCHAR ACTIVAMENTE * MOSTRAR CALMA, TRANQUIILIDAD Y SEGURIDAD * NO INTERRUMPIRLO NI DISCUTIRLE BRUSCAMENTE * REALIZAR DEMOSTRACIONES

RACIONAL

* OFRECE INFORMACION PRECISA Y COMPLETA * DEMOSTRAR SERIEDAD E INTERÉS

DETALLISTA

SE CAUTELOSO CON LA INFORMACIÓN, CUIDA LOSS DETALLES Y NO PROMETAS ALGO QUE NO PUEDAS CUMPLIR