klienditeenindus

Artikkel 3

Teenindaja töö on väga multifunktsionaalne,
peale teendindamise peab teenindaja tegelema
väga paljude teiste asjadega.

Söögitegemine

Jookide/kokteilide valmistamine

koristamine

nõude pesemine

Teenindajate tööpäevad on pikad ja koormavad

Teenindajate palk ei ole tavaliselt eriti kõrge, seega
tööga saavad hakkama inimesed, kes seda tõesti
tahavad teha.

Teenindajaks sobivad inimesed, kes

on kohusetundlikud

tahavad oma tööd teha

on suure pingetaluvusega

hea füüsilise tervisega

artikkel 2

Teenindaja peab säilitama elementaarse viisakuse

Naeratama

tervitama

ütlema "aitäh" ja "palun"

"Head aega" "nägemist"

Teenindaja peab jälgima, et kaalutoodetest lööksid läbi
õige toote ning nad peavad ka tooteid teadma

Jälgima, et elektroonika oleks karbis õige või olemas

Tee

Peab küsima dokumenti ning aru saama, kas kliendil on õige dokument.

r

Artikkel nr 1 http://naistekas.delfi.ee/elu/kirevmaailm/kumme-klienditeenindajat-jagavad-oma-halvimaid-kogemusi-ta-otsis-mu-facebookist-ules-ja-kirjutas-mu-vanematele?id=81844753artikkel nr 2 http://kasulik.delfi.ee/news/uudised/kuidas-rimi-oma-parimaid-kassapidajaid-vastikute-klientidega-praadis?id=80410414artikkel 3 https://majandus24.postimees.ee/6031429/vaikese-koha-kohvikupidaja-tuleme-vaga-hasti-toime-nii-et-teeme-ise-ara-orjatoo?_ga=2.11984114.775097326.1540198619-1954387563.1530600460

a

artikkel 1

teenindaja peab kannatama klientide tujusid ning vihahoogusid, mis on teenindaja suhtess väga ebaõiglane

Teenindaja peab pidama meeles, kes mida tellis ja jälgima, et
ta viiks lauda õiged tellimused.

Teenindaja peab oskama suhelda, ka raskete klientidega, ehk jääma rahulikuks ka närviliste klientidega.

Teenindaja peab arvestama klientide allergiatega ning sellega seoses oskama klientidele toite soovitada.

Teenindaja peab oskama klientidele pakkuda alternatiive, kui nende menüüs ei ole midagi, siis soovitama midagi selle sarnast