Manual de Oslo

Capitulo 4

Medición de las actividades de innovación empresarial

principales características de las actividades de innovación

Las empresas pueden llevar a cabo actividades de innovación dentro de la empresa o adquirir bienes o servicios para actividades de innovación de organizaciones externas.

Las actividades de innovación pueden aplazarse o abandonarse durante el periodo de observación por múltiples razones.

Las empresas pueden utilizar los resultados de sus actividades de innovación, para su propio beneficio, o pueden transferir, vender o conceder licencias de los resultados a otras empresas u organizaciones.

pueden llevarse a cabo de manera informal o seguir un enfoque sistemático que comprende procesos organizados y
formales para evaluar las oportunidades de introducir cambios

Todas las actividades de innovación presentan cierto grado de solapamiento o estrecha interrelación y pueden llevarse a cabo de forma secuencial o simultánea para uno o varios proyectos de innovación.

Tipos de actividades relevantes para la innovación

1. actividades de investigación y desarrollo experimental (I+D)

I+D deben cumplir cinco criterios

novedosas

creativas

que aborden un resultado incierto

sistemáticas

transferibles

reproducibles

2. ingeniería, diseño y otras actividades de trabajo creativo

La ingeniería implica procedimientos, métodos y normas de producción y control de calidad.

El diseño incluye actividades para desarrollar una función, forma o apariencia nueva o modificada para bienes, servicios o procesos, incluidos los procesos empresariales que utilizará la propia empresa.

3. actividades de marketing y valor de marca

Incluyen

investigación y las pruebas de mercado

los métodos de fijación de precios

la colocación de productos y la promoción de productos

el desarrollo de estrategias de marketing

4. Actividades relacionadas con la propiedad intelectual software y la ingeniería, el diseño y otros trabajos creativos.

incluyen

la protección o la explotación de los conocimientos

patentes

diseños industriales

los derechos de autor

Las actividades de PI incluyen

el trabajo administrativo y legal para solicitar, registrar, documentar, gestionar, comercializar, licenciar

hacer cumplir los propios derechos de propiedad intelectual (DPI) de una empresa

5. actividades de formación de los empleados

como actividad de innovación incluyen

la formación del personal para utilizar innovaciones, como nuevos sistemas logísticos de software o nuevos equipos

la formación pertinente para la aplicación de una innovación, como instruir al personal o a los clientes sobre las características de una innovación de producto.

6. actividades de desarrollo de software y bases de datos

se utiliza para desarrollar procesos o productos empresariales nuevos o mejorados

7. actividades relacionadas con la adquisición o el arrendamiento de activos materiales

El arrendamiento o alquiler de activos tangibles es una actividad de innovación si estos activos son necesarios para las innovaciones de productos o procesos empresariales

8. actividades de gestión de la innovación.

La gestión de la innovación incluye actividades para establecer

politicas

estrategias

estructuras

funciones

responsabilidades

Recoger datos cualitativos sobre la incidencia de las actividades de innovación

Para todas las empresas, deben recogerse datos cualitativos sobre

1. si se realizó cada actividad, independientemente de su finalidad

2. si cada actividad (distinta de la I+D) se ha llevado a cabo en pos de una o varias Innovaciones.

Recogida de datos sobre el gasto en actividades de innovación

Los datos sobre el coste de las actividades relevantes para la innovación son muy solicitados tanto para la investigación como para la elaboración de políticas

Desafios

Una empresa puede recoger datos de todos los gastos de formación, pero puede no dividirlos en formación general y formación para la innovación

la información puede estar dispersa en diferentes partes de la empresa de forma que es difícil para los encuestados reunirla de forma coherente.

Fuentes de financiación para actividades de innovación

La recopilación de datos sobre la fuente de financiación es útil para evaluar el papel de las inversiones gubernamentales y los mercados financieros en el proceso de innovación.

transferencias de empresas afiliadas

pedidos de clientes

préstamos a los accionistas

préstamos de los gobiernos

Capitulo 5

Medición de las capacidades empresariales
para la innovación

incluyen

conocimientos, las competencias y los
recursos que una empresa acumula a lo largo del tiempo y a los que recurre para
alcanzar sus objetivos.

capacidades empresariales relevantes

capacidades de gestión, las habilidades de la mano de obra y las capacidades tecnológicas

La recopilación de datos recomendada para las encuestas generales sobre
innovación se divide en

clave

deben recogerse siempre que sea posible

complementarios

sólo deben recogerse si son relevantes para los usuarios de los datos y si los recursos lo permiten

indicadores clave para la recopilación de datos generales incluyen

número de personas empleadas

volumen de negocios total

estatus de propiedad de la empresa

distribución geográfica de las ventas

gestión de la innovación: responsabilidad de la innovación dentro de la empresa

Capitulo 6

Innovación empresarial y flujos de conocimiento

El conocimiento es uno de los recursos de mayor importancia estratégica para las empresas.

Han surgido nuevos métodos y plataformas para obtener conocimientos y otras aportaciones a la innovación de diversas fuentes, como el crowdsourcing de ideas y soluciones a problemas

Los datos sobre los flujos de conocimiento pueden ayudar tanto a los analistas políticos como a los directivos de las empresas a identificar las oportunidades y limitaciones que afectan a dichos flujos, así como los factores que permiten a las empresas absorber conocimientos externos.

Innovación abierta

"el uso de flujos de entrada y salida de conocimientos a propósito para acelerar la innovación interna y ampliar los
mercados de uso externo de la innovación, respectivamente".(Chesbrough, 2003)

Los flujos de conocimientos entrantes (o internos) se producen cuando una empresa adquiere y absorbe conocimientos de origen externo en sus actividades de innovación.

Los intercambios de conocimientos hacia el exterior se producen cuando una empresa permite intencionadamente a otras empresas u organizaciones utilizar, combinar o desarrollar sus conocimientos o ideas para sus propias actividades de innovación

Recoger datos sobre los flujos de conocimiento y su relación con la innovación

Las empresas pueden establecer vínculos basados en el conocimiento con múltiples actores en diferentes lugares y buscar diferentes tipos de objetos de conocimiento en diferentes fases del proceso de innovación y difusión

Conocimiento entrante para la innovación

a) Replicar productos/procesos empresariales ya disponibles en otras empresas u organizaciones, sin que su empresa
tenga que hacer ningún cambio o muy pocos.

b) Desarrollado por su empresa mediante la adaptación o modificación de productos/procesos empresariales disponibles en otras empresas u organizaciones, incluida la ingeniería inversa

c) Desarrollado a partir de ideas, conceptos y conocimientos obtenidos o adquiridos de otras empresas u organizaciones,
directamente o a través de intermediarios

d) Desarrollado en el marco de un acuerdo de colaboración con otras empresas u organizaciones, en el que todas las partes aportan ideas o conocimientos.

e) Desarrollado principalmente por su empresa por sí misma, desde la idea hasta la ejecución

Flujos de conocimiento saliente

puede ayudar a interpretar las innovaciones de producto notificadas por las empresas de los sectores de servicios profesionales y creativos.

El inconveniente de la recopilación de datos sobre los flujos de conocimientos salientes es que los encuestados pueden no saber si los conocimientos de su empresa se utilizaron en la innovación de otra

Barreras y consecuencias indeseables de los flujos de conocimiento

factores que limitan a la empresa para interactuar con otras partes en la producción o el intercambio de conocimientos.

otras organizaciones accedan o utilicen los conocimientos producidos por la empresa.

infracciones de los derechos de propiedad intelectual

Capitulo 7

objetivos, obstáculos y resultados de la innovación

Los objetivos y las barreras pueden variar según el tipo de innovación. Por ejemplo, los objetivos de
las innovaciones de producto o comerciales estarán principalmente orientados hacia la demanda (mejorar
la calidad del producto, aumentar la cuota de mercado, entrar en nuevos mercados), mientras
que las innovaciones de proceso u organizativas estarán orientadas hacia la oferta (reducir los costes,
mejorar las capacidades de producción).

la innovacion esta influenciada o tiene una influencia en los resultados de las empresas, de los sectores y de la economia

objetivos y efectos de las innovaciones

las preguntas que se generan sobre los objetivos de la innovacion pueden proporcionar aspectos o ingormacion importante sobre la innovacion de la empresa

Se recomienda recoger datos sobre los objetivos y los efectos de las innovaciones introducidas
por las empresas durante el período analizado. Se aconseja el uso de una escala ordinal,
para preguntar a las empresas si cada factor es relevante y, si lo es, su grado de importancia.

uno de los objetivos de la innovacion es introducir cambios

Otros indicadores de los impactos
sobre los resultados de la empresa

el exito de la innovacion depende de varios aspectos, la calidad, el sector, la region para facilitar la innovación

Para conseguir una visión general de cómo afecta la innovación a los resultados, se pueden
recoger algunos datos generales de la empresa, tales como volumen de negocio, exportaciones,
empleados y márgenes de producción, al principio y al final del período de observación, de
manera que se puedan utilizar para examinar el efecto de los indicadores sobre todas estas
variables.

impacto en el volumen de negocio

el porcentaje del volumen de negocio quiere decir que propociona información sobre el impacto de la innovación del produto, tambien es un indicador de la capacidad innovadora de la empresa.

Las preguntas sobre el porcentaje de volumen de negocio procedente de innovaciones de producto
se deben referir al impacto de la innovación de producto.

Los indicadores de resultados de la innovación se ven directamente afectados por la duración
del ciclo de vida del producto Para aquellos que tienen un ciclo de vida corto, estos indicadores
serán, normalmente, mayores y cabe esperar que las innovaciones sean más frecuentes

impacto de las innovaciones de proceso sobre los costes y el empleo

Para obtener información adicional sobre
las innovaciones de proceso, se pueden formular preguntas sobre el impacto de las mismas en
los costes o el empleo.

obstaculos de las actividades innovadoras

Estas barreras pueden afectar a un tipo específico de innovación o a todos en conjunto. Por
ejemplo, los factores de costes pueden ser importantes para todos los tipos de innovación,
mientras que los factores de mercado pueden afectar al desarrollo de innovaciones de producto

Las preguntas sobre las barreras a la innovación pueden proporcionar información sobre diversos
asuntos de importancia para la política de innovación. Las pequeñas y medianas empresas
(PYMEs) pueden considerar la falta de financiación disponible como una barrera importante.

para llegar a las actividades innovadoras hay obstaculos en especial los obstaculos economicos, que son los costos altos o la falta de demanda, los empresariales que son la falta de personal y los legales que son las regulaciones y normas positivas

Las preguntas pueden referirse a los costes medios o a los costes específicos de, por ejemplo,
los materiales, la energía o la mano de obra. Para la cuantificación de dicho cambio, se puede
pedir un intervalo estimado del porcentaje de cambio en los costes u ofrecer un conjunto de categorías predefinidas

impacto de las innovaciones sobre la productividad

Impacto de las innovaciones sobre la productividad, un impacto puede ser las inverciones que se han hecho con las tics que dependen de gran forma la innovación organizativa

El desarrollo y la puesta en marcha de innovaciones comerciales constituye una actividad innovadora
importante para muchas empresas, en lo que respecta a su impacto en los resultado

los objetivos se refieren a los motivos principales de las empresas de innovar y los efectos son los resultados de esas innovaciones

Las preguntas sobre los objetivos o los efectos pueden cubrir todos los tipos de innovaciones o
un subconjunto de ellas, tales como las innovaciones de producto y proceso.

como la innovación ayuda y afecta los resultados de las empresas y los sectores economicos

Capitulo 11

Indicadores de innovación

los indicadores de innovación brindan información util sobre el estado del sistema, las deficiencias y las debilidades

es una medida estadistica resumen de un fenomeno de innovación observado desde una población o una muestra de la misma durante un periodo tiempo o lugar

indicadores de producción para estos casos se utiliza frecuentemente la proporción de ingresos por ventas totales

los indicadores de intesidad de insumos de innovación que se utilizan frecuentemente es el gasto total como porcentaje de las ventas

lo indicadores de información proporcionan o facilitan información estadística sobre las actividades de innovación, estos indicadores son útiles para el análisis exploratorio de dichas actividades de innovación

un inconveniente importante de muchos de los indicadores es que no brindan una medida de la intensidad de esfuerzos para lograr innovaciones de productos o procesos comerciales

propiedades esperadas o deseables de los indicadores
incluyen relevancia, precisión, confiabilidad, puntualidad, coherencia y accesibilidad

Capitulo 10

el enfoque de objeto para la medicón de innovación recopila datos de un unico focal

incluir un modulo de objetos en una encuesta de innovación

No obstante, no se recomienda incluir solo preguntas basadas en objetos en una encuesta de innovación, o
asignar un porcentaje significativo de preguntas de la encuesta a un módulo de objetos. Muchas preguntas de
investigación y políticas no pueden abordarse a través de preguntas sobre una innovación focal

en segundo lugar el uso de preguntas sobre una única innovación focal garantiza que el conjunto de datos
recopilados se refiera a la misma innovación.

recopilar datos sobre una innovacion focal
primero inclusion de un modulo de metodo de objeto en una encuesta puede respaldar el uso de preguntas detalladas y de nivel de intervalo

identificar una innovación focal dentro de las encuestas

Un módulo de objeto debe incluir un aviso inicial que pida a los encuestados de empresas innovadoras que
piensen en una sola innovación y limiten todas las preguntas posteriores del módulo a esta innovación. También se
puede pedir a los encuestados de empresas que son innovadoras activas, pero sin innovaciones en el período de
observación, que piensen en un solo proyecto de innovación

Se recomienda pedir a los encuestados que seleccionen una innovación central que se introdujo o implementó
durante el período de observación. Esto asegura que otros datos de una encuesta de innovación sobre las capacidades
o estrategias generales de la empresa sean relevantes para la innovación focal y que los datos sobre la innovación

focal puedan vincularse con los datos de resultados de otras encuestas con un intervalo de tiempo conocido.

empresas innovadoras

A las empresas sin innovaciones o actividades de innovación no se les puede preguntar sobre una innovación
focal o un proyecto de innovación focal. Sin embargo, puede ser útil pedir a los encuestados de empresas no
innovadoras que describan su cambio más importante en los productos o procesos comerciales.

Se recomienda incluir una lista de tipos de innovación (dos tipos de innovaciones de productos y seis tipos de
innovaciones de procesos comerciales) y pedir a los encuestados que identifiquen todos los tipos de innovación que
forman parte de su innovación focal

Se recomienda recopilar información sobre la importancia comparativa de la innovación focal para la empresa
que responde. Las medidas útiles incluyen la participación de la innovación total los costos gastados en la innovación focal y la contribución de la innovación focal a los resultados de desempeño de
una empresa (por ejemplo, ventas o ganancias) (ver la subsección 10.3.2 a continuación). Preguntas de resultado no será relevante para los encuestados que informen sobre un proyecto de innovación.

flujos de conocimiento que contribuyen y son generados por la innovación focal

los tipos de fuentes de conocimiento interno y externo pueden diferir entre los que se utilizan para identificar una idea para una innovación

También es interesante recopilar datos sobre la contribución de los actores externos al desarrollo de la
innovación focal, por ejemplo, si la innovación replica productos o procesos comerciales ya disponibles en el
mercado, se desarrolló como parte de un acuerdo de colaboración con otras organizaciones, o fue desarrollado
principalmente por la empresa por su cuenta

factores externos que influyen en la innovación focal

actores externos que influyen en la innovación incluyen el tipo y la participación del cliente

Las preguntas sobre los obstáculos a la innovación se pueden aplicar a la innovación más importante
o a un proyecto de innovación central en curso o abandonado o una innovación que no cumplió con las
expectativas.

objetivos y resultados de la innovación focal

Los objetivos y resultados de la innovación pueden variar sustancialmente según el tipo de innovación. y por lo tanto puede ser útil recopilar esta información para una innovación focal. La Tabla 8.1 proporciona una
lista de objetivos y resultados de innovación comunes, como aumentar la satisfacción del cliente o reducir los
impactos ambientales que se pueden medir en una escala nominal u ordinal.

10.34. Los datos sobre todos los tipos de resultados también se pueden recopilar preguntando a los encuestados
si un resultado específico de la innovación focal estuvo por encima, al mismo nivel o por debajo del nivel de
resultados obtenido normalmente por la empresa para otras innovaciones del mismo tipo. Por ejemplo, se puede
preguntar a los encuestados sobre el resultado relativo de la innovación de un producto focal en las ventas en
comparación con otras innovaciones de productos de la empresa.
Los factores que influyen en los resultados pueden investigarse si también se recopilan datos sobre
insumos y actividades de innovación para la innovación focal.

Es posible obtener los siguientes datos para la innovación focal

el tiempo total, en meses calendario, desde la idea inicial para la innovación focal, hasta su introducción o
implementación

el tiempo total, en meses calendario, desde la idea inicial para la innovación focal, hasta su introducción o
implementación una innovación de proceso de negocio

Algunas de estas preguntas podrían solicitar datos sobre actividades antes del período de observación,
como la pregunta sobre los meses calendario o los gastos totales, pero es probable que esto solo sea relevante
para las principales innovaciones.

cuestionario también debe proporcionar orientación para la elección de una innovación focal (o proyecto de
innovación) para mejorar la comparabilidad entre los encuestados. Las posibles opciones incluyen:

la innovación mas importante con respecto a sus contribuciones reales o esperadas al desempeño económico de la empresa

Las pruebas cognitivas muestran que los encuestados pueden identificar su innovación más importante
definida por su contribución real o esperada al desempeño económico de la empresa.

Por lo tanto, los datos de la innovación más importante de una empresa no deben utilizarse para producir indicadores datos para todas las innovaciones de una empresa

Capitulo 9

Métodos de recolección de datos

Los datos sobre innovación pueden obtenerse a través de métodos basados en el objeto, como los anuncios de nuevos productos en línea o en revistas comerciales

Otras fuentes de datos sobre innovación son los informes
anuales de las empresas, los sitios web, las encuestas sociales sobre el rendimiento
educativo de los empleados, los informes de las organizaciones regionales,

Población y otras características básicas para una encuesta

Población objetivo

tener en cuenta

el sector de
actividad principal de la unidad

el tamaño de la unidad

la ubicación geográfica de la
misma.

Unidades estadísticas y unidades de información

Las empresas organizan sus actividades de innovación a varios niveles para
cumplir sus objetivos.

Unidad estadística

institucional de interés para el propósito previsto de recopilar estadísticas de innovación.

Unidades informantes

"nivel" dentro de la empresa del que se
recogen los datos requeridos

Frecuencia de recogida de datos

La frecuencia de las encuestas sobre innovación depende de consideraciones
prácticas y de las necesidades de los usuarios a nivel internacional, nacional y regional.

Postales

Se envía a los encuestados un cuestionario físico por correo

Es de facil difusion

Facilita la visualizacion de todo el cuestionario para que el encuestado evalue su extension, temas y relevancia

Online

Se transmite mediante links de acceso

Debe requerir métodos de seguridad como correo y contraseña

Es de fácil difusión

Puede notificar fácilmente de errores en su realización

Puede proporcionar información adicional discreta con cuadros de texto

De bajo costo

Mediante estas se pueden recopilar paradatos (información que relaciona hábitos de los encuestados al responder las encuestas)

Los usuarios podrían negarse a responde runa encesta virtual

Telefonicas y presenciales asistidas por computadora

Son verbales y requieren entrevistadores capacitados

Costos mas altos

No adecuadas para datos cuantitativos

Capitulo 8

este capitulo habla sobre la clave para ´poder analizar datos de innovación apartir de conocimiento teorico y experiencia practica

la población

se recomienda incluir
en la población objetivo, como mínimo, todas las unidades estadísticas que tengan al menos
10 empleados.

Las actividades innovadoras tienen lugar tanto en pequeñas y medianas empresas como en gran
des.
Para captar la actividad innovadora de las unidades más pequeñas

la población macro

creado con fines estadísticos.
Normalmente, los institutos nacionales de estadística poseen estos registros, pero también se pueden
usar otros, si su calidad es comparable a la del registro oficial

el macro perfecto o el que se espera es un registro empresarial oficial y actualizado

metodos de muestreo

encuestas obligatorias o voluntarias

metodos de muestreo
las encuestas innovadoras pueden ser obligatorias o voluntarias, en caso de que sean voluntarias, la tasa de respuesta sera menor lo que puede significar o dar lugar una muestra mas pequeña de los deseable

Sin embargo, dicho aumento no soluciona el problema
básico del sesgo en las estimaciones, debido a una baja tasa de respuesta, lo que hace el análisis
de los datos menos representativo.

censos o muestras

los datos de innovación pueden recopilar informacion por medio de encuentas o censos que en la mayoria de los casos las limitaciones de recursos hacen imposible dirigir la encuesta a toda la poblacion (censo), si se utiliza la muestra las unidades son seleccionadas aleatoria-mente

La utilización de censos puede ser inevitable en algunos casos, por ejemplo, porque este méto
do
esté establecido por ley. Además, cuando la población marco es pequeña (por ejemplo, en países pequeños

la muestra para ciertos estratos pueden ser de un tamaño parecido a la población
marco, por lo que merece la pena considerar el censo. También se puede decidir incluir
todas las unidades a partir de un número mínimo de empleados.

dominios

En algunos casos, un subconjunto particular, como un sector o una región, puede ser de especial
interés para los usuarios de la información, por lo que se requiere información más detallada.

Para producir resultados fiables en dichos dominios, el enfoque más frecuente
es la “sobreasignación” de unidades estadísticas en los mismos. Además, el establecimiento
de dominios puede ayudar a la coordinación de distintas encuestas empresariales

tecnicas de muestreo

para las encuestas de muestreo se recomienda que la estratificación de muestras aleatorias de las encuestas se base en el tamaño y en la actividad principal de las unidades

En principio, la estratificación debería permitir la obtención de dos estratos, lo más
homogéneos posible, uno para las empresas innovadoras y otro para las no innovadoras.

encuestas con datos

Normalmente, las encuestas de innovación se basan en análisis de corte transversal repetidas, ya
que se selecciona una nueva muestra aleatoria a partir de una población dada, para cada encues
ta.

las encuestas con datos de panel permiten estudiar a lo largo del tiempo el desarollo del proceso de la innovacion a un nivel microeconomico

Se pueden realizar encuestas de panel en paralelo con encuestas de corte transversal. Sin embargo,
se deben seguir una serie de directrices:

Si es posible, los datos de otras encuestas sobre empleo, ventas, valor añadido e inversión deben
añadirse a la información que se obtiene tanto a través de la del panel, como a través de la
de corte transversal.

Se deben construir los paneles de manera que no afecten a la encuesta de corte transversal.

metodos para la realización de las encuestas y personas adecuadas para responderlas

para llevar acabo estas encuestas de innovacion se pueden usar de diferentes formas como por ejemplo las encuestas por cartas o entrevistas personales

las encuestas postales son las mas habituales de usar y barata pero se necesitan varias llamadas telefonicas para alcanzar una tasa de respuesta aceptable

por otro lado las encuestas personales no presentan problemas como las postales

Una desventaja de las entrevistas CATI (Computer Assisted Telephone Interviews) se presenta
al recoger datos cuantitativos sobre la actividad innovadora. En general, se necesita
tiempo para calcular estos datos, por lo que los entrevistados pueden no ser capaces de

responder el cuestionario completo en una sola llamada telefónica.

el cuestionario

Hay ciertas reglas básicas a seguir al elaborar el cuestionario de una encuesta de innovación. En
primer lugar, se debe probar el cuestionario antes de usarlo a gran escala.

El cuestionario debe ser lo más simple y corto posible, estructurado de forma lógica, e incluir definiciones
e instrucciones claras. En general, cuanto más largo sea el cuestionario, menor será el número
de cuestionarios contestados y la tasa de respuesta a preguntas especificas.

las encuestas de innovación y de I+D

La I+D y la innovación son fenómenos relacionados, por lo que algunos países pueden optar por
combinar estas dos encuestas. Existen razones a favor y en contra de este procedimiento:

Con una encuesta combinada, se reducirá el número total de respuestas requeridas de cada una de
las unidades (un solo cuestionario, en vez de dos que formulan, en parte, las mismas preguntas).

Sin embargo, si la longitud del cuestionario combinado es muy superior a la de cada cuestio
nario
por separado, se podría reducir la tasa de respuesta.

La encuesta combinada permite analizar las relaciones entre la I+D y la innovación para las uni
dades
individuales.

estimación de los resultados

metodos de ponderación

Para obtener información que sea representativa de la población objetivo, los resultados de las
encuestas a partir de muestras tienen que ser ponderados, para lo que existen varios métodos.
El más simple es ponderar los resultados por la inversa de la fracción muestral, corregida por la

tasa de no respuesta. Si

Las ponderaciones se pueden calibrar mejor cuando existe alguna información cuantitativa o
cualitativa para todas las unidades de la población marco, como, por ejemplo, el número de
empleados, el volumen de negocio, la situación legal o la región a la que pertenecen.

la no respuesta

En la práctica, las respuestas a las encuestas de innovación son siempre incompletas, indepen
dientemente
de la metodología usada. Se pueden distinguir dos tipos de valores ausentes: la no
respuesta a preguntas concretas y la no respuesta al cuestionario. La no respuesta al cuestiona

rio
significa que una unidad no responde en absoluto al cuestionario.

Las tasas de respuesta al cuestionario y a preguntas concretas serían un problema menor si la
información ausente estuviera distribuida aleatoriamente entre todos los grupos muestrales y todas
las preguntas.

Para minimizar los problemas de la no respuesta, se pueden usar diversos métodos, que darían
lugar a resultados diferentes. Por esta razón, se deben seguir unas directrices generales. Como pri
mer
paso para hacer frente a los datos que faltan, se puede contactar con las unidades para

recopilar los mismos.

presentación de los resultados

los resultados de las encuestas de innovacion pueden usarse con fines descriptivos o inferenciales

Por el contrario, el objetivo del análisis inferencial es extraer conclusiones sobre la población objetivo.
En este tipo de análisis, los resultados deberían ofrecer una estimación representativa de la situación para las unidades estadísticas observadas y para las no observadas, por lo que se
requieren resultados ponderados.

frecuencia de la recogida de datos

La frecuencia de las encuestas de innovación viene determinada por consideraciones tanto teóricas
como prácticas, así como por las necesidades de los usuarios internacionales, nacionales y
regionales.

se reco
mienda
que se lleven a cabo encuestas de innovación cada dos años. Sin embargo, cuando,
por motivos económicos, esto no sea posible, se pueden realizar cada 3 o 4 años.

se recomienda que la duración del
período de observación no sea superior a tres años ni inferior a un año.

Para tener al menos una idea de
la varianza de los resultados se recomienda, no sólo calcular los valores medios de los indicadores
de innovación, sino también sus coeficientes de variación o sus intervalos de confianza.

Otras técnicas parten del análisis de las no respuestas, por el que se pretende obtener informa
ción
sobre por qué ciertas unidades no han respondido. Se puede tomar contacto por teléfono o
por correo (usando un cuestionario muy simple que no exceda de una página), preguntando por

información general sobre su sector de actividad y su tamaño (si no está disponible por otras fuen

tes),
la razón por la que no respondieron y algunas preguntas clave de la encuesta original, con

el objetivo de ver si los resultados están sesgados.

una encuesta combinada, existe el riesgo de que las unidades no familiarizadas con los
conceptos de I+D e innovación confundan ambos.

Probablemente, las personas que respondan el cuestionario irán entendiéndolo a medida que lo
rellenen, lo que implica que sus respuestas pueden depender del orden de las preguntas.

Se recomienda encarecidamente identificar a las personas que responderán la
encuesta por su nombre, antes de empezar la recogida de datos.

Las unidades que integren el panel deben formar parte de la muestra de corte transversal en
los años en que se realicen ambas, para no sobrecargar dichas unidades y asegurar un nivel
aceptable de consistencia entre los resultados de las dos encuestas.

Se puede elaborar una estratificación por regiones, si el análisis regional se considera importan
te.

La población marco se establece para el último año del período de observación. Durante el mismo,
las unidades han podido sufrir cambios a los que se debe prestar atención, como, por ejemplo,
cambios en las clasificaciones industriales, creación de unidades nuevas, fusiones, escisiones

o cese de ciertas unidades.

En las encuestas a muestras, el número de empresas incluidas debe ser lo suficientemente grande
para asegurar la representatividad de la población objetivo y de sus características, por ejemplo,
en sectores específicos.