Estats Units, 18/06/1962-18/08/2001
- Va estudiar a la Universitat Western Reserve.
- Va participar a la Guerra de Corea.
- Va treballar a la línia de muntatge al 1952.
- Va treballar per Martin-Marietta com a director de qualitat de 1957 a 1965 i va desenvolupar el concepte "Zero Defectes".
- Al 1979 va crear la seva propia consultoria.
- Al 1979 publica el seu primer llibre "Quality Is Free"
- En resposta a la crisis de la qualitat va crear el principi de "doing it right te first time "DRIFT incluint els seus principis bàsics:
- La definició de qualitat esta d'acord a les necessitats.
- Un maneig estàndard equival a zero erros.
- La mesura de la qualitat és el preu de la inconformitat.
- També va considerar un programa de 14 passos per impulsar la qualitat.
<-- Imatge del llibre
<-- Imatge d'ell
<-- Video de la seva bioagrafia
Zero defectes
Rumania, 24/12/1904-28/02/2008
- Va emigrar a Estats Unitas al 1912.
- Es va llicenciar a l'Universitat de Minnesota com a enginyer elèctric al 1924.
-La empresa Bell Labs, el 1925, proposa que el personal de Hawthorne es formi en els programes de mostreig estadístic i técniques dels gràfics de control.
- És nomenat cap de departament el 1928.
-En el 1935 penja el seu primer article de qualitat en la revista Mechanical Engineering.
-Durant la gran depressió es traslladat a Nova York, a Western Electric IAT&T.
-Tot i que mai va exercir advocacia, es va graduar el 1935.
-Després de la guerra abandona els seus llocs de treball per fer-se consultor independent.
-Poc temps després s'incorpora a la Universitat de Nova York, en el Departament d'Enginyeria Industrial, on ensenyava cursos de control de qualitat i impartia seminaris a executius. - També va treballar amb grans empreses com Gillette.
-El següent pas seria a Japó, on després de la guerra, es va tornar en una potència econòmica, però amb mala reputació de qualitat dels seus productes.
- Al 1951 va publicar el seu primer llibre "Quality Control Book".
-El 1954 va començar a impartir cursos a Japó, i a partir del 1970, els productes Japonesos van començar a ser apreciats per la seva qualitat, provocant en el 1980, una crisi a Estats Units a causa dels problemes de qualitat de la producció pròpia.
- Juran va contribuir en molts ambits de la qualitat dels productes:
- Va ampliar l'aplicació del pirncipi de Pareto.
- Va impulsar l'educcació i la formació dels directius en quant al control de qualitat .
- Va desencolupar la "Triologia Juran" --> Va proposar 10 mesures per millorar la qualitat.
- Va importar la el concepte japones de "Cercle de qualitat" a occident.
<-- Video de la seva biografia
https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRHrjvM_hIvwmaqJKrO1uhOKvwZQOUW5hnYPhBHKsGCtDycz4kP
https://s3.amazonaws.com/s3.timetoast.com/public/uploads/photos/8839861/4642652_orig.jpg
Triologia de la qualitat
Estats Units, 06/04/1922 - 13/11/2014
- Va obtenir el doctorar a l'Instiut de Tecnologia de Massachussets.
- Al 1951 va publicar el llibre "Control de qulitat: Principis, pràctica i administració".
- Al 1958 va començar a treballar com a director de control de qualitat per l'empresa General Electric.
-Al 1961 va publicar el llibre "Control total de la qualitat".
- Va desenvolupar una sèrie de conceptes entre ells:
- Costos de la qualitat.
- Tres passos cap a la qualitat.
- Els 4 pecats capitals de la qualitat.
- 19 Pautes per ka nillora de la qualitat.
- Els 10 principis fundamentals de la filosofia Feigenbaum.
<-- Video de la seva biografia
Diagrama de la qualitat
Estats Units, 14/10/1900 - 20/12/1993
- Al 1921 es va graduar en enginyeria elèctriaca a la Universitat de Wyoming.
- Es va treure la maestria en física i matemàtiques a la Universitat de Colorado.
- Es va treure el doctorat en física a la Universitat de Yale on va ser professor.
- Va trebalalr pel departament d'agricultura a Washington D.C.
- Va treballar com a conseller estàdistic per l'ofiicina del cens dels Estats Units.
- També va treballar en els laboratoris telefónics Bell (Bell Labs).
- Es va centrar en millorar el rendiment de les fàbriques d'armament durant la segona guerra mundial, aconseguint una gran millora en la qualitat.
- Al 1950 va viatjar a Japó a impartir cursos sobre control estadístic de processos.
- Va crear un premi per per a les empreses que demostresin un comportament exemplar en quant a la millor de la qualitat.
- Va rebre la medalla Shewhart i el premi Samuel S. Wilks al 1956 i al 1983.
- Va contribuir en la millora de la qualitat amb :
- Cicle Deming.
- Aplicació de control estadístic en procés.
- Els 14 principis de Deming.
- Les 7 enfermetats mortals de la grència i els obstacles.
- Qualitat total.
Imatge de Deming
Diagrama de Deming
Japó, 13/07/1915 - 16/04/1989
- Es va licenciar a la Universitat de Kumpao al 1939
- Va treballar en la indústria i al exercit a partir del 1939.
- Va treballar com a consultor particular durant la postguerra.
- Es va doctorar en enginyeria a la Universitat de Tokio i va ser professor al 1960.
- Al 1960 es va incorporar a la ISO i des del 1977 va ser president de la delegació de Japó.
- També va ser president de l'institut de Tecnologia Musashi.
- Va aportar en la qualitat amb:
- La implementació de sistemes de qualitat adequats (gerencials i evolutius).
- Va definir la filosofia administrativa radera la qualitat.
- Set eines bàsiques de l'administració de la qualitat.
- Diagrama causa efecte.
Kaoru Ishikawa
https://s3.amazonaws.com/s3.timetoast.com/public/uploads/photos/8839659/450px-Diagrama_de_causa-efecto.jpghttps://s3.amazonaws.com/s3.timetoast.com/public/uploads/photos/8839659/450px-Diagrama_de_causa-efecto.jpg
https://carlosalbertonavatornel.weebly.com/uploads/2/6/1/8/26186377/6866330_orig.jpg
Diagrama Ishikawa
Eines bàsiques de la qualitat
Japó, 01/01/1924 - 02/06/2012
- Va estudiar enginyeria tèxtil.
- Al 1942 va ser reclutat per l'armada imperial japonesa.
- Al 1948 va ingresar al ministeri de salut pública i benestar social.
- Va treballar a l'institut d'estadística i va col·laborar en el treball experimental de producció de penicilina.
- Al 1950 es va incorporar al laboratori de comunicacions elèctriques de la companyia "Nippon Telegraph and Telephone Corporation".
- Al 1954 va ser professor en l'Institut d'Estadística de la India.
- Va acabar el doctorat a la Universitat de Kyushu al 1962.
- Al 1964 va accedir a la condició de professor d'enginyeria
- Al 1980 va realitzar conferències als Estats Unit.
- A partir del 1982 va ser assesor del Institut Japonés de Normes i director executiu de l'Institut de Proeidors d'Amèrica.
- Va contribuir en la millora de la qualitat amb:
- Recomendant considerar alguns factors.
- La funció perdua
- La filosofia del "Control de qualitat off-line".
- Innvació en el disseny experimental.
- La filosofia del dissny robust.
Factors a considerar
Geinchin Taguchi