Teoría General de Sistemas
Ciencia de la Globalidad
Interacción
Transformar
Exportar
Tecnologías de la Información
y la comunicación (TIC)
Son herramientas son centradas en los campos de la informática, la microelectrónica y las telecomunicaciones
Dan paso a la creación de nuevas formas de comunicación.
Facilitan
Emisión
Acceso
Tratamiento
Caracteristicas
Inmaterialidad
Interactividad
Innovación
Elevados parámetros
de calidad de imagen y sonido.
Mayor Influencia sobre los procesos
que sobre los productos
Propuesta por
Ludwig Von Bertalanffy en 1950 y 1968.
Describe
La empresa como tal, basada en el pensamiento sistémico
Detalla
Determina
Organizaciones como
estructura
Analiza
La empresa como un Todo
Se fundamenta en:
Los sistemas existen dentro de sistemas
Los Sistemas son abiertos
Las funciones de un sistema
dependen de su estructura
¿Que es un sistema?
Idea proviene de la
Ciencia Biologica
Conjunto de entidades
Atributos relacionados
Canales de Comunicación
Alcanzar Objetivos
Interactuan entre si
Sistema de Información
Bertalanffy
Conjunto de actividades
Conectadas en tiempo
y espacio
Proposito
Globalismo
Componentes
Recolectan
Procesan
Almacenan
Distribuyen
Tipos de Sistemas
Origen
Naturales
Artificiales
Entitividad
Reales
Ideales
Modelos
Ambiente
Cerrados
Abiertos
Caracteristicas
Naturaleza
Propósito
Los elementos como también las relaciones, definen una distribución que trata siempre de alcanzar un objetivo.
Globalismo o
totalidad
Un cambio en una de las unidades del sistema, con
probabilidad producirá cambios en las otras.
Causa y Efecto
Entropía: Es la tendencia de los sistemas a desgastarse, a desintegrarse, para
el relajamiento de los estándares y un aumento de la aleatoriedad.
Homeostasis: Equilibrio dinámico entre las partes del sistema
Sistemas Transaccionales
Agilizar las tareas operacionales de la organización.
Alta transaccionabilidad (entradas y salidas de información).
Nivel de cálculo bajo.
Sistemas de Apoyo de las Decisiones
Baja transaccionabilidad (entradas y salidas de información).
Nivel alto de cálculo, y operaciones complejas.
Sistemas Estratégicos
La complejidad de estos SI es alta.
Generalmente su implementación en la organizacional va precedida de los anteriores.
Apuntan a “apuntar” a otros horizontes la organización.
Clasificación
Nivel operacional
TPS (Transactions Processing System): Sistema computarizado que efectúa y registra las transacciones diarias necesarias para dirigir negocios
Nivel superior, Sistemas de Apoyo
a la toma de Decisiones y sistemas
de información Gerencial
MIS (Management Information Systems): Estos sistemas sirven a la gerencia de las organizaciones, debido a que permiten visualizar el estado de las operaciones por medio de informes detallados en base a los datos obtenidos de los TPS.
DSS (Decisión Support Systems): Este tipo de sistemas utilizan modelos analíticos y herramientas sofisticadas, con las cuales realiza el análisis a gran cantidad de de datos obtenidos de los MIS y los TPS.
Nivel del conocimiento
Sistema de Trabajo de conocimiento
OAS (Office Automation Systems): Realiza apoyo a los trabajadores de datos, quienes por lo general no generan conocimientos nuevos
KWS (KnowledgeWorkSystems): Brinda apoyo a los trabajadores con perfiles profesionales como científicos, ingenieros, médicos, para la creación de nuevo conocimiento
Sistemas de oficina
Nivel estratégico
ESS (Executive Support Systems):
Estos sistemas ofrecen a la alta dirección de la organización la información necesaria para llevar a cabo las estrategias, tomar decisiones y llevar a cabo el seguimiento de los objetivos de la empresa.
GDSS (Group Decision Support Systems)
Este sistema brinda ayuda para la que toma de decisiones sea más eficaz para todos los niveles de usuarios individuales, ofreciendo herramientas útiles para el trabajo en grupo.
CSCWS (Computer-Supported Collaborative Work Systems)
Analista
Evalua el funcionamiento
del negocio
Entrada y Procesamiento
de datos
Producción de Información