Análisis y Diagnóstico Organizacional
beneficios y diagnosticos
-Se toma conciencia del estado actual de la empresa de un ambiente globalizado. -Identificación de las áreas potenciales de desarrollo organizacional. -Calificación comparativa de las diferentes áreas de la organización frente a empresas de alta categoría. -Crear elementos de análisis para el desarrollo de planes futuros. -Crea las bases para el desarrollo de benchmarking y para el desarrollo de indicadores de gestión]
- METODOS Y TECNICAS:
Entrevista
Cuestionario
Reuniones de Grupo
Datos secundarios
Observación directa
- OTRAS TÉCNICAS
Análisis de documentos
Discusión en grupos
pequeños
Dramatización
Técnicas proyectivas
Herramientas de Análisis de Diagnóstico
son
FODA
BENCHMARKING
MATRIZ BCG
LAS 5 FUERZAS DE PORTER
MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO (MPC)
AUDIORIA OPERACIONAL
MATRIZ DE PUNTOS CRÍTICOS EN EL PROCESO
El diagnóstico se basa en un estudio organizacional y la evaluación se basa en el resultado del estudio.
Se puede dividir al diagnóstico organizacional en tres etapas: *Generación de información, *Organización de la información y *Análisis e interpretación de la información
Funcionamiento del Diagnóstico Organizacional, Existen 3 Factores en un Diagnóstico Organizacional importantes tanto para determinar la problemática como para dar soluciones: 1. La situación de la empresa dentro del contexto de su rama industrial. 2. La posición de las empresas en el ciclo de vida de las organizaciones. 3. El estilo organizacional que prevalece en el sistema social de la empresa.
Es participativo, la gente se siente comprometida con las soluciones. Da una estructura lógica a la problemática; Es una manera muy eficiente en tiempo y recursos para encontrar problemas; Permite conocer los procesos operativos por donde hay que empezar a trabajar con urgencia y obtener una mejoría inmediata; Proporciona datos para estructurar una planificación temporal, hasta que se fijen el nuevo rumbo, los objetivos de la organización y los cambios implantados en los sistemas y los procesos de la organización; Como metodología es muy clara y contiene elementos que Puede combinarse con otras metodologías para crear enfoques particulares más eficientes
DESVENTAJAS DEL DIAGNOSTICO El modelo normativo nunca es especificado y puede ser diferente para diversas personas; No todos los grupos sociales están listos para este tipo de Interacciones; El definir problemas despierta expectativas de solución; Puede provocar conflictos interpersonales; Puede ser manipulado
Se puede definir un diagnóstico como un proceso analítico que permita conocer la situación real de la organización en un momento dado para detectar problemas y áreas de oportunidad, con el fin de corregir los primeros y aprovechar las segundas
El diagnóstico organizacional se divide en dos perspectivas principales, una funcional y otra cultural, cada uno con sus propios objetivos, métodos y técnicas. Son complementarias entre sí
El diagnóstico funcional (su nombre debido a una perspectiva funcionalista), examina principalmente las estructuras formales e informales de la comunicación, las prácticas de la comunicación que tienen que ver con la producción, la satisfacción del personal, el mantenimiento de la organización, y la innovación.
El diagnóstico cultural es una sucesión de acciones cuya finalidad es descubrir los valores y principios básicos de una organización, el grado en que éstos son conocidos y compartidos por sus miembros y la congruencia que guardan con el comportamiento organizacional.