componentes basicos de un buen servicio

comunicación

seguridad

credibilidad

comprensión al cliente

accesibilidad

elementos tangibles

fiabilidad

capacidad de respuesta

profesionalismo

cortesia

BRINDAR AL CLIENTE CERO RIESGOS, CERO PELIGROS, CERO DUDAS EN
EL SERVICIO.

UN AMBIENTE DE CONFIANZA DEMUESTRA SEGURIDAD ABSOLUTA.
NO MENTIR CON TAL DE REALIZAR LA VENTA.

Posibilidad de acceder a cierta cosa o facilidad para hacerlo.

BRINDAR AL CLIENTE CERO RIESGOS, CERO PELIGROS, CERO DUDAS EN
EL SERVICIO.

Amabilidad, consideración y buena educación de la persona cortés.

EL CONOCIMIENTO DEL SERVICIO POR PARTE DE TODOS LOS MIEMBROS 
DE LA ORGANIZACION. TODOS HACEN EL SERVICIO DESARROLLANDO LAS 
DESTREZAS NECESARIAS.

l

PROVEER A LOS CLIENTES DE UN SERVICIO RAPIDO Y OPORTUNO.

MANTENER UNA BUENA COMUNICACIÓN PARA QUE EL CLIENTE
EXPRESE QUE DESEA, COMO LO DESEA Y CUANDO LO DESA.

Probabilidad de que un sistema, aparato o dispositivo cumpla una determinada función bajo ciertas condiciones durante un tiempo determinado.

LAS EXCELENTES CONDICIONES FISICAS, EQUIPOS, CONTAR CON EL 
PERSONAL,ADECUADO PARA UN MAYOR ACERCAMIENTO AL CLIENTE.

r

Transmisión de señales mediante un código común al emisor y al receptor.

r

Ausencia de peligro o riesgo.

r

Característica de la persona que desempeña algo como profesión o modo de ganarse la vida.

r

Probabilidad de que un sistema, aparato o dispositivo cumpla una determinada función bajo ciertas condiciones durante un tiempo determinado.

Haga clic aquí para centrar el diagrama.
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