Comportamiento Organizacional a Nivel del Individuo

Evaluación del desempeño

Mide el cumplimiento de los objetivos y resultados específicos del empleado en relación con sus responsabilidades laborales.

Locus de control o lugar de control

Hay personas que piensan que
ellos son responsables de su estilo de forma de vida y su destino.

De forma
interna

Controlan lo que les pasa

De forma
externa

A través de fuerzas
exteriores

Maquiavelismo

Las personas con alto maquiavelismo creen que "el fin justifica los medios", tienden a manipular y enfocarse en el poder.

Autoestima

Quienes tienen alta autoestima se aceptan a sí mismos, enfrentan retos con confianza y son menos influenciados por factores externos.

Auto monitoreo

La capacidad de adaptar el comportamiento según la situación, siendo versátil y, a veces, contradictorio.

Personas con alto auto monitoreo suelen ser valoradas para ascensos.

Toma de riesgos

Se refiere a que en los puestos de gerencia dentro de una empresa debe de buscarse aceptar las responsabilidades al toma decisiones.

El grado en que se adopten los riesgos depende en algunas ocasiones del puesto que se desempeña.

Personalidad

Definición

Se habla de la personalidad que es la forma en que la persona actúa con los demás y actúa ante su entorno.

Determinantes

Herencia

Factores que se dieron en el nacimiento como la estatura, peso, género, temperamento, físico.

Ambiente

Los primeros aprendizajes, la forma en que crecimos, la cultura
que nos dieron, los grupos sociales que nos rodearon.

Situación

Circunstancial

Tipos de personalidad

Extrovertidos o introvertidos

Sensibles o intuitivos

Racionales o pasionales

Perceptivos o juiciosos

Percepción

Definición

Es cómo interpretamos e interpretamos las impresiones sensoriales para dar significado al entorno.

Importancia

Es crucial porque el comportamiento se basa en nuestra percepción de la realidad, no en la realidad misma.

Factores que influyen

Factores en el receptor

Factores en el objeto

Factores en la situación

Toma de decisiones

Definición

Es el proceso de analizar y elegir entre opciones un curso de acción.

Elementos

Una persona que toma la decisión.

Los objetivos por alcanzar con sus acciones.

Las preferencias o criterios que la persona que decide aplica para su
elección.

La estrategia o curso de acción elegido.

La situación o condiciones que rodean a la persona que decide.

El resultado o consecuencia de la estrategia dada.

Proceso

La toma de decisiones se desarrolla en siete etapas, considerando las características individuales y errores comunes en el proceso.

Aprendizaje

Definición

Se puede definir como cualquier cambio en el comportamiento relativamente permanente, que ocurre como resultado de la experiencia.

Teorías del aprendizaje

Condicionamiento clásico

Condicionamiento operante

Aprendizaje social

Proceso de aprendizaje

Acceso a la
Información

Proceso de la
Información

Producto obtenido

Aplicación del
conocimiento/evaluación

Estilos

Activo

Capta novedades y se involucra con entusiasmo en nuevas experiencias, percibiendo activamente.

Reflexivo

Acumula y analiza información antes de concluir, considerando experiencias desde distintos puntos de vista.

Teórico

Estructura y sintetiza información, integrando hechos en estructuras coherentes.

Práctico

Aplica la información descubriendo y utilizando aspectos positivos de nuevas ideas.

Definición

Concepto de sí mismo

El comportamiento se basa en cómo el individuo se percibe y su valor personal en el trabajo y relaciones.

Factores personales

Valores, metas, habilidades y manejo del estrés influyen en su conducta en la organización.

Adaptación

El individuo ajusta su comportamiento según lo que percibe, aprende y sus motivaciones.

Características del individuo

Características biográficas

Edad

Mayor edad reduce la rotación y el ausentismo, pero puede afectar productividad y satisfacción según el tipo de trabajo y salud.

Género

No hay diferencias significativas en rendimiento, aunque las mujeres tienden a faltar más por responsabilidades familiares.

Estado civil

Los casados tienden a faltar menos y están más satisfechos con su trabajo que los solteros.

Número de dependientes

Más dependientes tienden a aumentar la estabilidad laboral, pero también las ausencias.

Antigüedad

Relación positiva con productividad, satisfacción y menor ausentismo.

Habilidades

Habilidades intelectuales

Capacidades mentales para resolver problemas, comprender y analizar. Incluye aptitud numérica, comprensión verbal, velocidad perceptual y razonamiento inductivo.

Habilidades físicas

Capacidades relacionadas con la fuerza, flexibilidad, coordinación, equilibrio y vigor, esenciales para trabajos que requieren esfuerzo físico.

Actitudes

Son evaluaciones que reflejan cómo se siente una persona, interrelacionadas con los valores, y se adoptan de padres, grupos sociales y maestros.

Satisfacción en el trabajo

Actitud positiva hacia el trabajo cuando hay satisfacción.

Compromiso con el trabajo

Identificación del empleado con su puesto, valorándose a sí mismo a través de su labor.

Compromiso organizacional

Identificación con la empresa, sus metas y objetivos.

Medición de actitudes

Escala global única

Pregunta a los empleados sobre su satisfacción general con el trabajo usando una escala del 1 al 5, desde "altamente satisfecho" hasta "altamente insatisfecho".

Calificación de la suma

Identifica aspectos clave del trabajo, pregunta sobre ellos y suma los resultados en una escala.

Valores

Los valores son convicciones básicas sobre lo que es correcto o deseable, y varían en contenido e intensidad.

Forman un sistema de valores que jerarquiza aspectos como libertad, honestidad y respeto.

Emociones

Definición

Son sentimientos intensos dirigidos hacia algo o alguien, breves y específicas, acompañadas de expresiones faciales y orientadas a la acción.

Función

Las emociones son esenciales para el pensamiento racional, resolución de problemas y motivación, tanto positivas como negativas.

Fuentes

Personalidad, clima, estrés, actividades sociales, sueño, ejercicio, edad, género, día y hora.

Personalidad

Afecta el desempeño laboral y es un aspecto complejo que los administradores deben considerar.

Capacitación

Mejora las habilidades y conocimientos del individuo, afectando positivamente su rendimiento y actitud en el trabajo.

Liderazgo eficaz

Influye en el comportamiento individual al proporcionar dirección, motivación y apoyo, afectando la satisfacción y el compromiso.

Estrés laboral

Impacta negativamente en el bienestar y desempeño, generando efectos adversos en la salud y productividad del empleado.

Definición

Puede definirse como la voluntad que tienen los individuos para realizar esfuerzos hacia las metas que tienen las organizaciones satisfaciendo al mismo tiempo necesidades individuales.

Teorías motivacionales

Teoría de la jerarquía de las necesidades

Teoría X y Teoría Y

Teoría de higiene-motivación / Teoría de los dos factores

Teoría ERG

Teoría de tres necesidades / Teoría de las necesidades de McClelland

Teoría de la evaluación cognoscitiva

Teoría del establecimiento de metas

Teoría del reforzamiento

Teoría de la equidad

Teoría de las expectativas

Características de las
personas motivadas

Una percepción más eficiente de la realidad.

Aceptación de sí mismos y de los demás.

Espontaneidad.

Autonomía.

Novedad en la apreciación.

Interés social.

Relaciones interpersonales profundas pero esporádicas.

Gran creatividad, originalidad e inventiva.