ELEMENTOS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Consiste en estudiar cómo se comportan los individuos, grupos o estructuras de una empresa y de qué forma le afectan
CHIAVENATO
°Compresión
°Predicción
°Administación de comportamiento humano
CONOCIMIENTO ORGANIZACIONAL
Conjunto de información almacenada mediante la experiencia o aprendizaje a tráves de la introspección.
PLATÓN. el conocimiento es aquello que necesariamente veradero
Función primaria
Radica en su capacidad de crear valor agradado
CONOCIMIENTO TÁCITO
Es aquel que se utiliza de forma intuitiva e inconciente y que se adquiere mediante la experiencia. Hábitos que vamos acumulando a lo largo de nuestras vidas, e involucra elementos tales como nuestra intuición, creencias, costumbres, valores, o puntos de vista.
No se puede estructurar, almacenar ni distribuir y es muy difícil de gestionar
Se encuentra en un nivel del inconsciente y aparece cuando lo necesitamos.
EJEMPLO: < ANDAR EN BICICLETA> es imposible de enseñar a través de descripciones, libros, palabras o clases teóricas.
CONOCIMIENTO EXPLICÍTO
Es el que se encuentra estructurado, tiene forma y es sistemático
Conocimiento articulado expresado y registrado con palabras, números, imágenes, códigos, principios universales, fórmulas científicas, etc
Su información está habitualmente almacenada en documentos, procedimientos, programas, procesos, manuales, especificaciones, tutoriales o en bases de datos.
Fácil de compartir y comunicar de un individuo a otro ya que muchas veces se encuentra ESQUEMATIZADO para facilitar su difusión.
MODELO DE GESTIÓN 1: NONAKA Y TAKEUCHI 1995
Modelo de generación de proceso de conocimiento mediante dos espirales de contenido epistemológico y ontólogico. Tiene naturaleza dinámica.
La Socialización
Adquiere conocimito tácito a través de compartir experiencias por meido de experiencias orales, documentos, manuales.
La Exteriorización
convierte el conocimiento tácito en conceptos explicítos.
La Combinación
Crea concimiento explicíto al reunir conocimiento explicíto proveniente de cienrto numero de fuentes, mediante el intercambio de coversaciones, reuniones, correos, etc.
La Interiorización
Proceso de incorporación del conocimiento explicíto en conocimiento tácito, analiza las experiencias adquiridas en la práctica de nuevos conocimietos
MODELO DE GESTIÓN 2: ANDERSEN 1999
Creación de concimiento de manera individual con el fin de que antes de llegar a su elemento de captura pase por un conjunto de personas a nivel organizacional.
Innovación y la distribución del conocimiento
Flujo de Información
°Liderazgo
°Cultura
°Tecnología
°Medición
Infraestructura
°Crea procesos
°Tecnología
°Culrura
°Ssitemas
Capturar, analizar, sintetizar, aplicar, valorar y administrar el conocimiento.
APRENDIZAJE
El aprendizaje organizacional es un proceso que permite mejorar las acciones de la organización a través del desarrollo de nuevos conocimientos y capacidades
Se apropia de experiencias mediante objetos, fenómenos o personas.
CHIVENATO: la adquisición de capacidades, conocimientos, habilidades, actitudes, y competencias alo largo de la vida del ser humano.
Teoría del Condicionamiento Clásico
Consiste en aprender a relacionar estímulos o eventos de modo que unos hagan de señal para predecir los otros.
EJEMPLO: el miedo o incluso el desarrollo de fobias, en las que el sujeto asocia un estímulo neutro a un estímulo considerado temeroso.
Teoría del Condicionamiento Operante
Enseñanza mediante la cual un sujeto tiene más probabilidades de repetir (o no) las formas de conducta que conllevan consecuencias positivas, y menos probabilidad de repetir las que conllevan problemas negativos. Es un tipo de aprendizaje asociativo, este tiene que ver con el desarrollo de nuevas conductas en función de sus consecuencias, y no con la asociación entre estímulos y conductas como ocurre en el condicionamiento clásico.
Teoría del Aprendizaje Social
Se apoya en la idea de que los niños aprenden en entornos sociales por medio de la observación y de la imitación del comportamiento que vieron.
Refuerza la idea de que el niño se ve afectado por la influencia de otros
Aprenden a través de la observación, que el estado mental afecta este proceso de aprendizaje
Atención
Retención
Motivación
Reproducción de información
Teoría del Aprendizaje Emocional
El aprendizaje emocional es un proceso que fomenta el desarrollo personal como complemento al desarrollo cognitivo y académico. Su fin es educar para la vida y aumentar el bienestar personal y social
Desarrollar competencias emocionales
Crear climas emocionales favorables al aprendizaje y al bienestar
Crear climas emocionales favorables al aprendizaje y al bienestar
Habilidades necesarias para reconocer y manejar sus emociones, demostrar interés y preocupación por los demás, formar buenas relaciones, tomar decisiones de forma responsable y enfrentarse a los retos de la vida de la manera más adecuada posible.
MOTIVACIÓN LABORAL
el proceso mediante el cual las personas, al ejecutar una actividad específica, desarrollan unas capacidades que conducen a la materialización de ciertos objetivos para satisfacer necesidades y/o expectativas
La capacidad que tiene una empresa de mantener implicados a sus empleados para ofrecer el máximo rendimiento y conseguir así, los objetivos empresariales
Teoría de la Jerarquía de las Necesidades
Maslow formula en su teoría una jerarquía de necesidades humanas y defiende que conforme se satisfacen las necesidades más básicas (parte inferior de la pirámide), los seres humanos desarrollan necesidades y deseos más elevados (parte superior de la pirámide).
Auto-Realización
El desarrollo espiritual, moral, la búsqueda de una misión en la vida, la ayuda desinteresada hacia los demás, etc.
Reconocimiento
Respeto de los demás, la necesidad de estatus, fama, gloria, reconocimiento, atención, reputación, y éxito, logros.
Afiliación
superar los sentimientos de soledad y sentir que hay vínculos afectivos, cuando se intenta trascender el ámbito individual y establecer vínculos con el entorno social. Amistad, afecto, pareja, relaciones sociales, etc.
Seguridad
Tienen que ver con las expectativas y con el modo en el que las condiciones de vida permiten desarrollar proyectos a medio y a largo plazo. La seguridad física, de empleo, de ingresos y recursos, familiar, de salud, etc.
Fisiológicas
Necesidades vitales para la supervivencia y son de orden biológico. Necesidad de respirar, de beber agua, de dormir, de comer, de sexo, de refugio.
Teoría de la motivación e Higiene
La teoría de Herzberg o de la motivación e higiene sostiene que existen dos factores que deben ser considerados: Factores de higiene son aquellos correspondientes al entorno, que su presencia no lleva a la motivación, pero su ausencia sí provoca insatisfacción
HIGIÉNICOS: son las condiciones de trabajo que rodean a la persona
Instalaciones y el ambiente, engloban
las condiciones físicas, el salario, las
prestaciones sociales, las políticas de la
organización, el estilo de liderazgo, el
clima laboral.
MOTIVACIONALES: Se refieren al perfil del puesto y a las actividades relacionadas con él. Producen una satisfacción duradera y aumentan la productividad a niveles de excelencia
Teoría ERC ( Existecia, Relación y Crecimiento )
La teoría ERC (existencia, relación y crecimiento) de Alderfer (1972) propone tres motivaciones, la de existencia que corresponde a la necesidad fisiológica de Maslow, la de relación donde lo importante son las interacciones sociales, el apoyo emocional, el reconocimiento y el sentido de pertenencia al grupo y por último, la motivación de crecimiento
Alderfer reemplazó las cinco
necesidades básicas de Maslow por tres.
Existencia: se refieren al bienestar físico, la existencia, la preservación y la supervivencia.
Relación: al deseo de interacción con otras personas; es decir, a las relaciones sociales.
Crecimiento: se refieren al desarrollo del potencial humano y al
deseo de crecimiento personal.
Teoría de Equidad
Conjunto de postulados académicos que busca entender cómo la percepción de tarifas o distribuciones justas o injustas influyen en los vínculos entre las personas, particularmente, en el ámbito laboral, teniendo un impacto en la motivación.
1° Auto-Interno. Experiencia de la persona, en puestos diferentes, dentro de su organización actual.
2° Auto-Externo. Experiencia del individuo en otras organizaciones en las que trabajó
4° Otros-Externo. Personas,o grupos de
personas, en organizaciones distintas de la que trabaja el individuo
3° Otros-Interno. Personas,o grupos de
personas, en la actual organización del individuo