ETICA EN LAS VENTAS
FACTORES QUE INFLUYREN EN LA ETICA DE VENTAS
NECESIDADES PERSONALES
NECESIDADES DE LA EMPRESA
NECESIDADES DE LOS CONSUMIDORES
CODIGO PERSONAL DE ETICA
Principios de la ética en la venta
Cumplir las promesas Cuando como vendedores ofrecemos un producto o un servicio, es necesario cumplir con nuestra palabra.
Íntegros Cuando hablamos de integridad, nos referimos a ser coherentes y consecuentes con lo que decimos y hacemos.
Respeto En la ética en la venta, el respeto debe ser un elemento de primer orden. Si bien los vendedores merecen respeto, esto también vale para los consumidores.
Atención al cliente Atender a un usuario es mucho más que ser agradables. Va más allá, y contempla proteger los intereses y los requerimientos del consumidores
La honestidad implica que un vendedor no puede valerse del engaño o la mentira hacia el cliente.
La importancia de la ética en las ventas radica en dos puntos esenciales: la reputación y la buena toma de decisiones. Bien dicen que una buena acción lleva a otra mejor, y la ética en los negocios trae grandes beneficios para las organizaciones: Mantiene acciones más responsables por parte de todos los colaboradores.
CODIGO DE ETICA
Un Código de Ética es la herramienta que ayuda a los servidores públicos a comprender los principios morales y profesionales para el ejercicio digno de sus actividades, permitiéndoles desempeñar mejor su trabajo como un bien común
BENEFICIOS DE LA CONDUCTA ETICA EN LAS VENTAS