ITL Y CubiT

Ya no se refiere a “The IT Infrastructure Library”.
Es un marco reconocido mundialmente para ITSM
ITIL v4 alinea el panorama actual de la industria de TI para incluir Agile, DevOps y la transformación digital.
La claves es el sistema de valor de servicio (SVS)

Características

Es independiente del proveedor

Es no-prescriptivo
Es reconocido como una mejor practicEs no-prescriptivo

Ya no se refiere a “Control Objectives for Information and Related Technologies”, es un marco para la gestión y el Gobierno de TI by ISACA.
COBIT complementa ITIL
La versión más reciente es COBIT 2019.
Modelo para la mejora continua.

Características

Enfocado a negocio

Orientado a procesos

Basado en controles

Impulsado por mediciones