CONGRESO
Consiste en una Reunión generalmente frecuente que trata un tema de interés particular, tiene una participación abierta a todo el que le interese. Su objetivo incluye permitir el intercambio y adopción de ideas, información y conocimiento técnico entre otras personas que tienen los mismos intereses.
CONVENCIONES
Es una Reunión de un grupo de personas en su propia representación o las de entidades que comparten intereses comunes, ya sean comerciales, industriales, profesionales, políticos, privados, particulares, religiosos u otra índole.
DIMENSION
La categoría del evento, que se divide en nacional o internacional, y de carácter público, privado u otra clase
EVENTO
Periodo genérico que designa cualquier tipo de Reunión de corte científico, técnico, cultural, deportivo, educativo, político, social, económico, comercial, religioso, promocional o de otra índole que facilite el intercambio de ideas o conocimientos y de experiencias entre los participantes.
FERIAS
Eventos donde se expone bienes o servicios por un tiempo determinado en un mismo lugar, con un grupo de personas interesadas, con el fin de estimular las relaciones comerciales.
OPC
Son operaciones profesionales de congreso, ferias y convenciones de las personas naturales o jurídicas legalmente constituidas que se dediquen a la organización de certamenes como congresos, ferias, seminarios y reuniones.
REQUISITOS GENERALES
El operador profesional de congresos, ferias y convenciones (OPC) debe definir y documentar procesos relacionados con la organización de eventos, destacando aspectos de planeación, evaluación y acciones de mejoras del servicio prestado
cumplir el reglamento legal vigente
COMPROMISO DE LA DIRECCION
REQUISITOS DE SERVICIO
planeación del evento
realización del evento
CONTROL DE PARTICIPANTES
se debe garantizar el registro y control de los participantes de acuerdo con los requerimientos del cliente.
alojamiento
transporte
ACTIVIDADES PARALELAS
el OPC debe facilitar información de las actividades paralelas para acompañantes y participantes, de acuerdo con los protocolos establecidos.
ASPECTOS FINANCIEROS
la OPC debe garantizar una infraestructura para el manejo financiero del evento, que facilite los procesos:
pago de inscripciones: nacional o internacional
cambio de moneda
pago con tarjeta de crédito
el OPC debe definir una política de pagos y manejo financiero para los servicios prestados
REQUISITO DEL PERSONAL
el OPC debe:
establecer y documentar los perfiles requeridos para el personal contratado
garantizar que el personal contratado cumpla con los perfiles establecidos
establecer programas de entrenamiento y capacitación de todo el personal
proveedores