¿COMO EVALUAR EL DESEMPEÑO DEL PERSONAL?

ENFOQUE DE JERARQUIZACIÓN

JERARQUIZACIÓN DIRECTA (TOP DOWN)

Analiza fortalezas, debilidades y se asigna un lugar en el ranking a cada colaborador, comenzando por aquel que ocupo el primer lugar.

JERARQUIZACIÓN DIRECTA (BOTTON-UP)

Analizan las fortalezas y debilidades. La clasificación empieza por aquel que ocupa el último lugar, hasta llegar al del primer lugar.

JERARQUIZACIÓN ALTERNADA

La clasificación de los empleados empieza por el 1 puesto; el último, el 5 puesto; luego se elige el 2 puesto; el 4 puesto; finalmente, el que ocupa el 3 puesto, aparece en el intermedio de la lista. El evaluador emplea un criterio compensatorio a cada trabajador evaluado.

JERARQUIZACIÓN POR PARES

Es el ranking donde comparan los candidatos matricialmente entre sí.

JERARQUIZACIÓN POR FACTORES

Ranking en el cual se comparan a los trabajadores evaluados basándose en competencias específicas, luego del promedio general por cada trabajador en cada una de las competen­cias, se obtendrá el ranking consolidado.

JERARQUIZACIÓN POR DISTRIBUCIÓN FORZADA

Ranking que clasifica al total de los trabajadores evaluados, en categorías previamente establecidas, según resul­tados que hayan alcanzado en sus evaluaciones.

ENFOQUE DE ESCALAS

ESCALAS DESCRIPTIVAS

Escala en las cuale, en cada grado de la competencia, se proponen adjetivos calificativos para ser evaluados.

ESCALAS DE LETRAS

En cada grado de la competencia, se proponen letras. Se indicar cuál es la letra donde se inicia la escala y donde termina la escala. El evaluador deberá señalar la que responde al desempeño real.

ESCALA DE PORCENTAJES

En cada grado de la competencia, se proponen porcentajes de tenencia de la competencia. El evaluador señala el porcentaje que considera que responde al desem­peño real del evaluado.

ESCALA DE PUNTAJES

En cada grado de la competencia,
se proponen puntos. El evaluador deberá señalar el puntaje que considera que responde al desempeño real del evaluado.

ESCALA DE PONDERACIONES

En cada grado de la competencia, se
proponen puntos ponderados. El evaluador deberá señalar el puntaje ponderado que considera que responde al desempeño real del evaluado.

ENFOQUE COMPORTAMENTAL NARRATIVO

Hace una evalua­ción integral y detallada de cada trabajador evaluado basándose en el catálogo de competencias previamente definidos.

REPORTE DE ENSAYO NARRATIVO

Documento escrito donde se informa de manera detallada y amplia sobre el comportamiento y desempeño que ha tenido el trabajador durante un periodo de evaluación.

El formato de la hoja laboral debe
contener como mínimo las siguientes partes:

*Encabezado

*Datos del trabajador evaluado

*Datos del stakeholder evaluador

*Informe

*Observaciones del evaluado y del evaluador

*Firmas del evaluador y del evaluado

REPORTE NARRATIVO DE INCIDENTES CRITICOS

Este reporte muy similar al primero, la diferencia es que se enfoca solo en las fortalezas y debilidades, empleando el
"principio de excepción'

El formato de una hoja laboral de reporte de
incidentes críticos debe comprender

*Encabezado

*Datos del trabajador evaluado

*Datos del stakeholder evaluador

*Incidentes críticos positivos

*Incidentes críticos negativos

*Observaciones del evaluado y del evaluador

*Firmas de evaluador y evaluado

REPORTE NARRATIVO DE LISTAS DE COMPROBACIÓN

Evalua el nivel de competencias que tiene el evaluado, en base a los rasgos comportamentales descritos previamente en el catálogo de competencias.

El formato de una hoja laboral de reporte de incidentes críticos debe comprender:

*Encabezado

*Datos del trabajador evaluado

*Datos del stakeholder evaluador

*Tabla de lista de comprobación

*Observaciones del evaluado y del evaluador

*Firmas de evaluador y evaluado.

REPORTE DE OPCIONES MULTIPLES

Busca precisar rasgos del trabajador evaluado
en relación a comportamientos específicos, que forman parte de las competencias ya definidas.

El formato de una hoja laboral de reporte de
incidentes críticos debe comprender:

*Encabezado

*Datos del trabajador evaluado

*Datos del stakeholder evaluador

*Tabla de opciones múltiples

*Observaciones del evaluado y del evaluador

*Firmas de evaluador y evaluado.

ENFOQUE DE RESULTADOS

Se caracteriza por privilegiar la evaluación
cuantitativa del trabajador, su rendimiento, su productividad, su eficacia, su eficiencia.

Ejemplos de indicadores aplicados a la evaluación del
desempeño del personal:

¿Por qué
evaluar?

¿Qué evaluar?

¿Cómo evaluar?

¿Quiénes
evalúan?

¿Dónde
evaluar?

¿Cuándo
evaluar?

Haga clic aquí para centrar el diagrama.
Haga clic aquí para centrar el diagrama.