Requisitos y principios de la norma ISO 9001:2015

La norma ISO 9001:2015 facilita la estandarización de procesos al establecer requisitos para la documentación, planificación, ejecución y control de procesos.

Mejora de la credibilidad y la imagen de la organización. ...
Mejora de la satisfacción del cliente. ...
Mejora de la integración de los procesos. ...
Mejora de la toma de decisiones, basada en la evidencia. ...
Crea una cultura de mejora continua. ...
Promueve la participación de la alta dirección y empleados.

La norma ISO 9001es un referente en cuanto a la gestión de la calidad. Su implantación y el conocimiento de la legislación asociada tiene un impacto a nivel externo, pero también a nivel interno.

A nivel externo:
Mejora la imagen de marca
Contribuye a la fidelización del cliente
Aporta reconocimiento
Potencia la mejora continua
Apertura de nuevos mercados
Crea un valor añadido

A nivel interno: Integración global de los procesos
Toma de decisiones basada en conocimiento
Participación de la alta dirección y empleados
Mayor compromiso de los trabajadores

Beneficios en términos de:

Rentabilidad: Tener una Certificación ISO 9001 es un herramienta de mercado que te da más posibilidades de que alguien más pueda elegir a tu empresa y no a la competencia.
Previene los errores de ejecución de procesos, eliminación de incrementos, identifica y aborda los riesgos, mejora los procesos de selección.

Calidad: Implementar un sistema de gestión de calidad en una Empresa ayuda a documentar procesos para optimizar actividades, mantener la efectividad en las operaciones, lograr la satisfacción del cliente y crear un entorno de trabajo en mejora continua.

Gestión de recursos: Ganar más licitaciones públicas y subvenciones, mayor eficiencia operativa, toma de decisiones mejorada .