TOMA DE DECISIONES EN UNA EMPRESA
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La estrategia de una empresa debe ser flexible y dinámica para adaptarse a cada etapa de su ciclo de vida y a los cambios en el mercado.
Tiene como fin encontrar las mejores soluciones en cada momento.
Es un proceso que debe alinearse con los objetivos de la sociedad y las circunstancias internas y externas.
Las decisiones prioritarias en cualquier negocio es la de establecer vías eficientes para conseguir liquidez y afrontar los retos del día a día
La liquidez es el soporte principal para lograr la estabilidad financiera y aspirar a un crecimiento sostenible.
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¿Cómo tomar decisiones en una empresa?
Es necesario observar los problemas desde distintos enfoques y adoptar una estructura flexible que permita actuar con rapidez para adaptarse a cada situación.
Las claves principales para afrontar las decisiones en una empresa son:
1) Manejar siempre una información fiable.
2) Comprender los retos que hay que afrontar, tanto problemas como oportunidades.
3) Analizar la incertidumbre y el riesgo de cada escenario. A veces, conviene esperar.
4) Determinar las directrices o métodos para tomar cada decisión.
El marco legal también es decisivo. En general, son esenciales las medidas para evitar riesgos en la fiscalidad de una empresa y para cumplir con eficacia el resto de obligaciones administrativas.
El análisis de datos (o Big Data) está considerado como una herramienta imprescindible para la toma de decisiones. Permite recopilar un gran de volumen de información para presentarla de forma sencilla y agrupada, con todas las cifras relevantes a la vista.
En otras ocasiones, la experiencia y la creatividad son más determinantes. Ante una amenaza o una oportunidad común, apostar por una perspectiva menos técnica puede significar un valor añadido para diferenciarse y lograr ventajas competitivas.
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Etapas del proceso de toma de decisiones
Analizar la situación:
Qué hay que decidir; Qué objetivos se buscan, Qué beneficios puede generar; Cuál es el contexto y los Condicionantes, etc.
Recopilar toda la información relevante:
Según el caso, pueden ser indicadores internos y externos, datos de mercado, cambios en los patrones de consumo, novedades legislativas
Identificar todas las alternativas:
Lo mejor es tener una perspectiva amplia y creativa.
Sopesar el impacto de cada opción:
evaluar el riesgo, el coste económico y financiero, el beneficio comercial, las dificultades de implantación, etc.
Definir los criterios de selección y el método a utilizar para decidir.
Ejemplos
Elección individual (priorizando la experiencia o la jerarquía)
Elección consensuada (argumentación y votación)
Uso de modelos matemáticos o cuantitativos
Solicitar asesoramiento externo
Implantación.
A una decisión hay que darle forma
La comunicación es fundamental para conseguir el compromiso del personal implicado.
Es importante que las medidas sean coherentes con la capacidad y responsabilidades de cada uno.
Evaluar los resultados.
Hay que establecer mecanismos de control para revisar y corregir lo que sea necesario: revisión y retroalimentación.
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Tipos de decisiones a tomar en una empresa
Decisiones de dirección.
Deciden los directivos o gerentes. Es la forma habitual en las empresas pequeñas. En las más grandes se suele delegar y la dirección se ocupa de estudiar los resultados y de planificar medidas a medio y largo plazo.
Decisiones individuales
Las que toma un trabajador dentro de sus obligaciones diarias. Un error o un descuido puede tener bastante trascendencia en costes o pérdida de algún cliente.
Decisiones rutinarias o programadas:
son habituales y se rigen por un procedimiento establecido.
Decisiones de riesgo.
Son aquellas que se toman en una situación crítica y se afrontan consecuencias más graves ante una mala elección.
REFERENCIAS:
LIBRO BASE