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Olá! Bem vindo ao CIESP. Que bom ter você aqui! Vou ajudá-lo a encontrar as informações que precisa.
Vamos comerçar,? Qual é o seu nome ?
Muito bem! XXXXX para continuarmos com o seu atendimento personalizado, escolha um assunto:
1. Câmara de Mediação e Arbitragem (
Fila ) 2. Certificado Digital (Fila)
3. JUCESP - Atendimento por fila de chegada - Público geral - Checar se tem protocolo. Se não tiver -> Encaminhar para atendimento humanizado?
4. OUTROS TEMAS
4.OUTROS TEMAS:
Favor informar o CNPJ da sua empresa
(API Consulta Associado).
Agora informe seu CEP
(Fazer consulta no CRM para identificar o local)
Identifcamos que você é um associado e sua associação está vinculada a Regional xxxxxxxxxxx, Para mais informações, é só selecionar a opção desejada: (Verificar Adimplência)
3.OUTROS ATENDIMENTOS:
1. DDS - Meio Ambiente
Favor Informar a Sua Necessidade em Poucas Palavras.
2. Emissão de Certificado de Origem
3. Emissão de declaração de associado
4. Emissão de segunda via de boleto (Operador/Financeiro: Marcio)
5. Cursos
5.1 - Direcionar para o site de vendas ( encerrar o atendimento)
5.2 - Falar com atendente.
6.Rodadas de Negócio
6.1 - Direcionar para o site de vendas ( encerrar o atendimento)
7.Encontro de Negócio:
7.1 Direcionar para o site de Encontro de Negocios( encerrar o atendimento)
SAIR (indexar em ordem alfabetica).
Identificamos que você ainda não é associado do CIESP. O que você gostaria de fazer?
1. Associar-se e obter descontos em produtos e serviços?
2. Somente adquirir produtos e serviços?
Resposta 1ou 2
Aguarde que já estamos te direcionando para nosso agente de atendimento. AUTOMAÇÃO: "Direcionar para o agente responsável pela região de atendimento e tornar o agente proprietário deste contato.
Já conhece nossa atuação?
• (aguarda resposta)
• Se responder "não muito" ou "não conheço":
• Sem problema, <Nome do cliente>. Vou te explicar rapidinho:
• Somos a entidade que defende os interesses das indústrias, oferecendo:
✅ Ações jurídicas coletivas (como a restituição do INSS sobre 1/3 de férias)
✅ Consultorias trabalhista, tributária e ambiental sem custo adicional
✅ Certificado de Origem com tarifa reduzida
✅ Cursos, treinamentos e normas ABNT com até 60% de desconto
✅ Participação em feiras, eventos e rodadas de negócios
✅ Inteligência de mercado para geração de novos clientes
• Tudo isso com custo muito acessível e retorno garantido.
• Posso te enviar uma proposta e agendar um bate-papo rápido pra semana que vem?
CIESP | Alta Noroeste
CIESP | Alta Paulista
CIESP | Alto Tietê
CIESP | Americana
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CIESP | Taubaté
CIESP | Vale do Ribeira
xxxxxxxxxxxx
CIESP | Sede
Certificado Digital
Emissão de Certificado Digital Presencial
Emitir declaração de associado
Encaminhar o atendimento para o
operador/Gerente da área técnica
Finalizar
Emitir segunda via de boleto
Encaminhar o atendimento para o operador/SEDE
Finalizar
Atendimento Humano
Encaminhar para o operador/gerente realizar o atendimento
Finalizar
RH
Subtópico
GSC
Subtópico
DPSN
DEJUR
GFIN
CMA
9.1 Eventos
Operador: 1.Melina 2.Aline
Lilina
Duvidas de Procedimentos
Instauração de Procedimento
Operador: Jessica / Aaron
Lilian
Portal da Câmara
Operador: Jessica / Aaron
Lilian
Custas
1.Jessica
2.Claudio
Lilian
Regulamentos
1.Jessica 2.Aaron
Lilian
Outros temas
1.Jessica 2.Aaron
Lilian
9.3 Falar com atendente
1.Melina 2.Aline
Lilian
JUCESP
CERTIFICADO DIGITAL
DDS
DEREX
DIR
ATENDIMENTO HUMANIZADO