7 HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Permiten un control sistemático sobre un proceso
Autor: KAORU ISHIKAWA
Hojas de revisión
Proporciona datos fáciles de comprender
Reflejan tendencias y patrones subyacentes en los datos
Permiten cuantificar defectos por tipo, ubicación, causa
Herramienta manual
Información cualitativa o cuantitativa
Diagrama de pareto
Ayuda a concentrarse en las causas que tendrían mayor impacto al ser resueltas
Establece prioridades, busca la mejora continua
Muestra defectos que se producen con mayor frecuencia
Puede proporcionar la misma información que el diagrama de causa - efecto
Gráfica de dispersión
Sirve para estipular una tendencia de diferentes puntos
Se obtiene una gráfica con ecuación de tendencia
Permite cuantificar el error
Ayuda a establecer la relación entre causa y efecto
Gráficas de control
Permite detectar tendencias o situaciones muera de control
Revisión constantes de los límites
Permiten hacer el seguimiento de actividades repetitivas relativas a la fabricación de lotes
Histogramas
Permite organizar un gran número de datos
Permite la toma de decisiones
Fácil comprensión de la tendencia central, dispersión y frecuencia relativa de los valores
Simplicidad
Diagrama causa -efecto
Identifica muchas causas posibles de un problema
Clasifica las ideas en categorías
Lluvia de ideas
Anima a la participación grupal y utiliza el conocimiento del área
Puede proporcionar la misma información que el diagrama de Pareto
Diagrama de flujo
Muestra la secuencia de pasos (actividades, puntos de decisión, ramificaciones,rutas y orden del proceso
Permite analizar cuellos de botella, prioridad de materiales y un entendimiento claro del proceso.
Permiten identificar problemas y oportunidades de mejora
Ayuda generar ideas para + la productividad