INVESTIGAR LA SITUACION
Definir el problema
Diagnosticar las causas
Identificar los objetivos de la toma de decisones
DESARROLLAR ALTERNATIVAS
Hacer planteamientos de posibles soluciones, lluvia de ideas
EVALUAR LAS ALTERNATIVAS Y ELEGIR LA MEJOR ENTRE LAS DISPONIBLES
Escoger de las alternativas, la más acorde al problema
IMPLATAR LA DECISION Y MONITOREARLA
Se toma la decisión y se hace seguimiento
Incertidumbre y Riesgo
Evaluacion de la Importancia de una decision