Se resume en tres acciones:
Posición estratégica actual: El directivo escucha, entiende y comprende la situación del entorno organizacional y establece caminos a seguir.
posición estratégica futura: Análisis de las posibilidades de la empresa en el mercado con herramientas como:
1. Prospectiva.
2. Marco lógico.
3. Mapa estratégico.
Tomar las decisiones estratégicas que marcaran el futuro de la organización: Tener claridad sobre el producto, el precio y la oferta de valor permitirá saber si la estrategia sera de diferenciación o masificación.
Etica de personalidad: Trabajar en la parte externa de los individuos frente al comportamiento que tienen dentro de la cultura organizacional.
Etica de caracter: La parte interna de los individuos obrando con legalidad frente a moralidad de sus acciones dentro y fuera de la cultura organizacional.
El objetivo de esta responsabilidad es comprometer a otros a actuar y lograr que los seguidores desarrollen sus responsabilidades dando lo mejor de si, y aun mas.
Desarrolla habilidades como:
*Comunicación.
*Negociación.
*Trabajo en equipo.
*Cultura y humanismo.
1. Identificarlas capacidades organizacionales.
2. Desarrollarlas. como esta conformado el capital de la empresa quiere decir humano, tecnológico y estructural.