Elementos de un proceso
Finalidad
Todo proceso es un conjunto de tareas elementales necesarias para la obtención de un resultado.
Requerimientos del cliente
Lo que el cliente espera obtener al terminar la actividad.
Salidas
Un output con la calidad exigida por el estándar del proceso
Recursos
Medios y requisitos necesarios para desarrollar el proceso
Entradas
responden a criterios de aceptación definidos,