Gestão do Conhecimento

Gestão

Conceito: consiste na administração dos ativos
da organização É um processo sistemático de identificação, criação, renovação e aplicação dos conhecimentos estratégicos na vida de uma companhia.

Exemplo: mapeamento dos conhecimentos organizacionais do Serpro. Para evitar que informações centralizem apenas em um funcionário, atribuindo a ele tarefas que apenas um é capaz de exercer, a empresa criou a Árvore Serpro de Conhecimentos.

Informação

Conceito : resultante do processo ,
manipulação e organizada dos dados.

Exemplo : manual de instrução.

Conhecimento

Conceito : é derivado da informação, baseado no entendimento da importância percebida de um problema e pode ser utilizado para se obter conclusões significativas. Processo de criar, compartilhar, usar e gerenciar o conhecimento de uma organização.

Exemplo : empresas que tiveram sucesso através do conhecimento Evernote, Canva

Formal

Conceito :é aquele que é sistematizado e ensinado nas escolas

Exemplos :
aulas, escola, cursos online e outras ações específicas para o aprendizado.

Explícito

Conceito : é aquele que pode ser facilmente formalizado e compartilhado com outras pessoas

Exemplo :
recursos como textos, imagens, infográficos, vídeos, entre outros materiais.

Informal

Conceito :
é aquele que aprendemos no dia a dia, com a família, amigos, igreja, clube, etc... Provém da experiência.

Exemplos :
conversas com os amigos, séries, filmes, dentre outros,

Implícita

Conceito :
é um conceito mais recente e que serve para descrever conhecimento que, embora ainda não tenha sido documentado, é passível de o ser. É conhecimento que possuímos e que somos capazes de transmitir, de forma mais ou menos assistida.

Exemplo : aprender a falar.