LA ADMINISTRACIÓN Y LOS NUEVOS RETOS DEL TRABAJO EN EL MUNDO
INTRODUCCIÓN
Gestión gerencial con liderazgo donde la organización se adapte al cambio y competitividad global, ofreciendo productos y/o servicios de excelente calidad para clientes cada vez mas exigentes en un mercado que día a día evoluciona.
TÉCNICAS GERENCIALES
son
Métodos sistemáticos y analíticos, fundamentales para dar soporte a la PLANEACION Y CONTROL en la dirección de una organización.
Factores humanos
Motivación, liderazgo, guía, estimulo y activación
están condicionados por
aprendizaje organizacional
Conocimiento de la actividad
Competencias centrales
Estilos de conducta
CARACTERÍSTICAS
predomina la OBJETIVIDAD al tomar decisiones
SISTEMÁTICAS
consiste
En métodos específicos para abordar un problema con un orden de ideas para tomar decisiones y mejorar la eficiencia operacional.
ANALITICAS
consiste
Métodos sistemáticos y cuantitativos que someten las situaciones bajo análisis rigurosos
CUANTITATIVAS
consiste
La mayor parte de las decisiones encierran FACTORES FINANCIEROS, que se miden en términos numéricos.
OBJETIVAS
consiste
Echos o situaciones que se someten a análisis sistemáticos que se cuantifican y ayudan a los directivos a tener una visión mas objetiva.
APLICACIONES
en
Todos los aspectos de la planeación, organización, dirección, y control de los negocios de la organización.
Areas
Gerencia general
Planeacion y control general de la empresa
Gerencia de mercadeo
Investigación de mercados
Gerencia de operaciones
Planeacion, programación de la producción.
Gerencia financiera
Asignación de recursos eficientemente.
Gerencia personal
Evaluación del rendimiento
TÉCNICAS MODERNAS GERENCIABLES
Retos de la gerencia de hoy; ser lideres de la REVOLUCIÓN GERENCIAL MODERNA.
que
Se fundamenta en el conocimiento de los colaboradores a través de sus habilidades, aptitudes y destrezas.
En donde
El activo mas importante de la organización es el RECURSO HUMANO.
Las técnicas son
BENCHMARKING
es
Un proceso de comparación y medición de la operaciones o procesos internos de una organización versus los de un representante mejor de su clase o de su sector.
también
Incrementa el KNOW HOW (conocimiento) y la CULTURA ORGANIZACIÓNAL.
con
Características sistemáticas de continua investigación y aprendizaje.
Objetivo
Realizar y proyectar organizaciones mas productivas, competitivas y rentables (Ospina, 2010)
Tipos
Internos (eficacia en los procesos de trabajo dentro de la misma organización)
Competitivos (productos, servicios y procesos de los competidores directos que se comparan con los propios).
Funcional (productos, servicios y procesos de empresa no necesariamente competencia directa)
Genérico
INTELIGENCIA EMOCIONAL
es
Sistema gerencial fundamentado en el DOMINIO DE LAS EMOCIONES, SENTIMIENTOS Y MOTIVACIONES.
Finalidad
Generar confianza, respeto y entendimiento para con los colaboradores.
COMPONENTES
Autoconciencia
Habilidad para identificar las potencialidades y debilidades
Autoregulacion
control del los impulsos, emociones
Motivacion
buen trato, salario justo, estabilidad laboral, crear el ambiente propicio
Empatia
influencia positiva, capacidad para considerar las emociones de los demás
Habilidades sociales
OUTSORCING
es
controlar y delegar a largo plazo uno o mas procesos no críticos a un tercero mas especializado para mejorar niveles de eficiencia.
se da por
reducción y control de costos operativos, compartir riesgos con el que se contrata, mejorar sostenibilidad y actividad de la compañía, obtener acceso a ultima tecnología.
COACHING
es
Forma individualizada para realizar procesos de orientación y entrenamiento.
en donde
existe MOTIVACIÓN, ayuda personal
Metodos
Precoaching (análisis del contexto para identificar la situación actual)
Seguimiento (identifica el alcance de los objetivos y proyecta futuras acciones)
Coaching Interno (entrenar y asesorar a los colaboradores
se establecen
Modelos administrativos con base en el CONOCIMIENTO.
Las organizaciones tienen la ventaja de planear la estrategia de APRENDER Y DESAPRENDER.
para
Mantenerse competitivamente en un mercado nacional o internacional
Lideres empresariales contemporaneos
Deben
Poseer capacidad de control de situaciones que están en un estado de flujo constante.
CONSTRUCCIÓN DE LAS ORGANIZACIONES
como
Un sistema abierto
hay
Intercambio con su entorno
Se involucra al medio ambiente
Se adapta y sobrevive dentro de si mismo
se sustenta en
CULTURA EMPRESARIAL
son
Conjunto de creencias establecidas a través de NORMAS, APTITUDES Y COMPORTAMIENTOS.
Denominado como
AMBIENTE ORGANIZACIONAL
Principios basicos
Misión (objetivos de orden superior o propósitos)
Los valores (núcleo de toda la cultura empresarial)
Las políticas generales (sistemas de gestión)
Estrategia filosofica
Equipos directivos (movilizar a sus colaboradores, lineas de mando)
El sentido del propósito (aspiración que da sentido a la empresa en tiempo actual y futuro. MISIÓN)
TENDENCIAS DE LA NUEVA ECONOMIA
se
Adoptan nuevos sistemas y técnicas modernas de administración
a causa de
Globalizacion
Libre comercio
Bloques e integración económica
Beneficios economicos
Aumento de la inversión extrajera,acuerdos económicos (TLC), disminución de los tramites arancelarios.
ORGANIZACIÓN COMPETITIVA
para
surgir en el MERCADO
debe
Generar ventajas COMPARATIVAS
Mantenerse hay que cambiar el sistema gerencial de procesos y productos
Los actores en este proceso son lideres e innovadores
MODELO DE ORGANIZACIONES
se traduce en
Empresas capaces de reinventarse
Modelo de negocio competitivo
Clases
Modelo de formas simples
Modelo lineal
principios
respeto de la jerarquia, unidad de mando
dificultades
concentracion excesiva de la autoridad
Modelo funcional
principios
eliminar principio de autoridad de mando
dificultades
ruptura de la unidad de mando
Modelo adhocratico
principios
Innovación y cambio
Modelos de formas complejas
diseño
Burocraticos
Jerarquia
Unidad de mando
Centralización de los procesos
Modelo lineo-funcional
dificultad
excesiva burocratizacion y elevada jerarquizacion
Modelo divisional
Estructura la organización para dar mayor rapidez en la toma de decisiones y autonomía en las actividades empresariales
ORGANIZACIONES INTELIGENTES
Filosofia de gestion y retroalimentacion en su interior y con su exterior
propiciando
El dinamismo; valor intangible al capital humano
Generacion de cambios
GESTIÓN DE LA COMPLEJIDAD DE LAS ORGANIZACIONES
Antecedentes
cambio en la interaccion de variables controlables y no controlables
ya que
el exito de una empresa depende del comprender el entorno complejo que lo afecta
Nuevas relaciones entre directivos y colaboradores
en donde
los directivos son los responsables de generar un clima laboral favorable.
estrategia
pocos niveles intermedios entre los directivos y colaboradores.
por ende existirá COMUNICACIÓN ASERTIVA Y CONFIANZA
se
Afianza la relacion TRABAJADORES-DIRECTIVOS
recibiendo
Retribucion a su esfuerzo, trato equitativo, reconocimiento, capacitacion.
generando
una ambiente de mucho respeto
Aprender a desaprender
o
Aprendizaje transformacional
donde
se adquieren nuevos conocimientos y también estimula la modificación del comportamiento
condiciones
reflexivo para la gestion de uno mismo
global para la gestion del contexto
analítico para la gestión de la organización
colaborativo para la gestión de las relaciones
activo para la gestión del cambio
según (GOSLING, 2004) los marcos mentales de un gerente se dan entre "acción en el terreno" y "reflexión de lo abstracto"
RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA GERENCIA
definición
un proceso de toma de decisiones que permite que la organizacion interactue con todos los actores para desarrollar actividades que satisfagan las necesidades y expectativas de la comunidad.
Fuerzas sobre el comportamiento etico
cultura social
normatividad
cultura organizacional
elementos basicos de la responsabilidad social
mejoramiento de la productividad y rentabilidad
empleados satisfechos
confianza en sus proveedores
materias primas sostenibles
estabilidad laboral