los pasos para elaborar la misión, visión y valores de una organización.

La misión de una empresa representa su compromiso, su propósito de existir. Es lo que define cuál será el papel de una compañía en la sociedad. Dicho propósito debe ser sostenible en el tiempo.

Su objetivo es inspirar, tanto a quienes planifican y determinan el rumbo de la empresa, como a los consumidores (que van a depositar en ella su confianza) y a los colaboradores, que dedicarán esfuerzos y tiempo de vida para concretar las metas comerciales.

los pasos para elaborar la misión

Define los valores de tu empresa
Describe qué te motivó a crear tu empresa, tus productos y/o servicios (Misión);

Pide la opinión de tus personas de confianza;
Comparte con tus empleados, clientes y proveedores y escucha lo que tienen para decir.

La visión de una empresa tiene que ver con el futuro. ¿A dónde quieres llegar? ¿Cuáles son los objetivos permanentes de la organización?

Se podría decir que la visión de una compañía es como un faro, una guía que representa el foco donde se invierten todos los esfuerzos y recursos.

En general, los responsables por la dinámica para crear la misión y la visión de una empresa son sus fundadores; aquellas personas que visionaron un rumbo y saben a dónde quieren llegar.

los pasos para elaborar la visión

Describe cómo visualizas el futuro de tu empresa y qué objetivos deseas alcanzar (Visión);

Pide la opinión de tus personas de confianza;
Comparte con tus empleados, clientes y proveedores y escucha lo que tienen para decir.

Valores operativos
Ellos son los que guían las actividades del día a día de tu organización. La innovación, la eficiencia y la mejora continua, tomar decisiones impulsadas por datos son excelentes ejemplos de valores operativos.

Subtopic

Valores de servicio
Se refieren a los elementos que determinan la calidad del servicio al cliente. Agilidad, empatía, precisión y personalización son algunos ejemplos comunes de este tipo de valor.

los pasos para elaborar valores

Escribe un párrafo corto para cada una de las definiciones (misión y valores);
Pide la opinión de tus personas de confianza;
Comparte con tus empleados, clientes y proveedores y escucha lo que tienen para decir.

Coca Cola Fundada en 1886 en los Estados Unidos, Coca-Cola es una de las marcas más populares del mundo. Ve el ejemplo de misión y visión, además de los valores que guían a esta empresa.

Misión:
Refrescar el mundo;
Inspirar momentos de optimismo y felicidad;

Crear valor y marcar la diferencia.

Visión:
Personas: ser un buen lugar donde trabajar, que las personas se sientan inspiradas para dar cada día lo mejor de sí mismas;
Bebidas: ofrecer una variada cartera de productos de calidad que se anticipen y satisfagan los deseos y necesidades de los consumidores;

Socios: desarrollar una red de trabajo para crear un valor común y duradero;

Planeta: ser un ciudadano responsable que marque la diferencia al ayudar a construir y apoyar comunidades sostenibles;

Beneficio: maximizar el rendimiento para los accionistas al tiempo que se tienen presentes las responsabilidades generales de la compañía;

Productividad: ser una organización eficaz y dinámica.

Valores:
Liderazgo: esforzarse en dar forma a un futuro mejor;
Colaboración: potenciar el talento colectivo;

Integridad: ser transparentes;

Rendir cuentas: ser responsables;

Pasión: estar comprometidos con el corazón y con la razón;

Diversidad: contar con un amplio abanico de marcas y ser tan inclusivos como ellas;

Calidad: búsqueda de la excelencia.