Está relacionada con las leyes matemáticas que rigen la transmisión y el procesamiento de la información y se ocupa de la medición de la información y de la representación de la misma, así como también de la capacidad de los sistemas de comunicación para transmitir y procesar información.
Niveles de la
Comunicación
Tecnico
Es la precisión en la transmisión
desde el emisor hasta el receptor
Semántico
Es cuando el receptor entiende e
interpreta claramente el mensaje
del emisor
De Eficacia
Es el éxito en la Comunicación, para
poder realizar y obtener las acciones
deseadas
Elementos de la
Comunicación
Fuente
Selección del mensaje a transmitir
Canal
Transmisión del mensaje hasta
el destino
Destino
Es receptor del mensaje
Mensaje
Es información que contiene un
conjunto de ideas, símbolos,
sentimientos, que desean ser
trasmitidos.
Ruido o Perturbación
Distorsiones que pueden causar
errores en la Transmisión y la
Recepción
Redundancia
Es la Repetición de una parte o
de todo el mensaje para evitar
ruido
Representación simbólica pueden ser
de una variable cuantitativa o cualitativa
y describen hechos empíricos, sucesos
y entidades.
Necesidades de la
Información en
la Gerencia
Permite establecer y verificar
la organización de la empresa
y la toma de decisiones
Tipos de Información
Administrativa o
Gerencial
¿Que es la
Información Contable?
Permite identificar, medir, clasificar,
registrar, analizar y evaluar todas
las operaciones y actividades de la
organización.
Se basa en hechos cuantitativos
(Presupuestos, cuotas de ventas
y Niveles de Ingresos)
Tipos de Información
Contable
Contabilidad
Financiera
Centrada en la Identificación de
Reportes de Ingresos y Estados
de Situación Financiera
Contabilidad
Administrativa
Da parte de los Costos en la Operación
de la Empresa (Distribución y Operación)
Costos de Personal y Gastos Generales
¿Que es la
Información Administrativa?
Permite comparar el rendimiento
planeado contra el real, muestra
los resultados generales y las
tendencias de interés.
Se basa en hechos cualitativos
(Valoraciones, opiniones y
especificaciones incompletas)
Tipos de Información
Administrativa
Información de Apoyo
Permite establecer el rendimiento y
expectativas generales de un área.
Información de Situación
Mantiene al tanto de los problemas o
avances, con el fin de tomar acciones
de mejora.
Información de Aviso
Indica la ocurrencia de cambios futuros
que puedan afectar el éxito en la
empresa.
Información de Planeación
Proceso de toma de decisiones para
obtener la meta deseada.
Información de Operaciones
Internas
Establece el desempeño de la Organización
o de las Personas.
Información Externa
Es información que se origina fuera
de la Empresa, y se toma como
referencia para aprovechar y solventar
problemas corporativos.
Información Confidencial
del Exterior
Son los cambios en la industria y en
las estrategias de los competidores
Información Distribuida
en el Exterior
Información especifica que tiene
y es transmitida a los accionistas o
medios de comunicación.
Fuente de la
Información
Primarias
Son datos obtenidos por el
investigador a partir de una
búsqueda bibliográfica
Observación
Experimento
Encuestas
Estimación Subjetiva
Secundarias
Son resúmenes o listados,
basados en fuentes primarias,
es información ya procesada
Información de la Propia
Compañía
Información conseguida
de fuentes externas
Organización del Gobierno
Problemas con las
Fuentes de Información
Imparcialidad
No debe reflejar prejuicios, son
precisiones exactas
Validez
La validez se determina por
el tema o actividad planteado
Confiabiliadad
Veracidad y fidelidad de la
información a un tema
determinado
Consistencia
La Información debe enfocar
siempre al mismo objetivo
Antigüedad
Determina el valor de la información
de acuerdo a la actividad que se
desarrolle
Tipos de
Información
Información Privilegiada
Información no Pública, su
conocimiento es muy restringido
Información Pública
Información abierta para todo
el Público y de fácil acceso
Información Confidencial
Información secreta, la conoce
solamente un grupo de personas,
y no puede ser divulgada
Información Externa
Información Publica con unos
parámetros y creada con un fin
especifico
Información Interna
Información que solo le interesa a
cierto grupos de personal
Información Personal
Datos de la vida de una persona
Atributos de la
Información
Son las características que
tienen un significado para
usuario
Atributos de un
Elemento de
Información
Exactitud
Se aplica la Veracidad de la
Información
Forma
Pueden ser de forma cuantitativa
o cualitativa y se usa de acuerdo
al caso o situación
Frecuencia
Es la medida en de cuán a
menudo se requiere la
Información
Extensión
El alcance de la información
define el campo de accion
Origen
La información es de una fuente de
la organización y fuera de ella.
Temporalidad
Se orienta hacia el pasado,
presente o actividades futuras
Atributos de un
Conjunto de
Información
Relevancia
Información importante en
situaciones particulares
Completitud
Información completa de un tema
o situación particular
Oportunidad
Esta disponible cuando se necesita,
y es actualizada.