Stratégies de prise de parole
S'adapter à la situation de communication
Intervenir pour résoudre une incompréhension (verbale ou non-verbale) en questionnant ou en reformulant ses propos ou ceux de quelqu'un d'autre.
Exemples de reformulation :
autrement dit, c’est-à-dire, si j’ai bien compris, ce que tu as voulu dire… Est-ce toi aussi tu es de cet avis?
Reformuler pour introduire ou citer le texte
Reformuler pour co-élaborer
Demander de l’aide aux membres de son équipe pour clarifier un ou plusieurs mots ou passages qu'on a trouvé difficiles.
Les autres membres de l'équipe peuvent reformuler la demande, citer un extrait du texte, demander de clarifier.
Demander à un coéquipier de clarifier ce qu’il vient de dire pour faire avancer la discussion : « Si j’ai bien compris, tu réagirais de la même façon ? Ta réaction serait semblable à celle qu’aurait Jonathan dans la même situation? »
Reformuler pour synthétiser ou conclure
Résumer ce qu'on a amené à la discussion.
Redire en d'autres mots les propos d'un coéquipier.
Relancer les échanges
en donnant des exemples
en questionnant certaines personnes
Combiner différents canaux technologiques (visuel, audio, écrit ou oral).
Interagir à l’écrit en clavardant pour
donner son accord
demander la parole
poser une question
exprimer un malaise
Compléter une explication par le clavardage ou le partage de documents.
Appuyer ses propos
En formulant des justifications, on s'efforce de répondre à la question « Pourquoi affirmer cela?»
par des justifications qui mettent en évidence les raisons qui fondent une position ou un choix soutenus à l'aide...
de faits vérifiables
d'exemples probants
de données précises
Sélectionner des éléments relatifs aux aspects et aux sous-aspects ainsi qu'aux faits, aux exemples ou aux données susceptibles de fournir un appui à ses propos
Donner de l'information de façon claire au moyen de descriptions
Appuyer ses propos par de courtes justifications
Ressources
Nétiquette en visioconférence
Communication orale à distance
Stratégies d'écoute
Suivre les règles de politesse
Prendre une position d’écoute
Activer ses connaissances antérieures
Trouver le sens du message
Associer les gestes et les expressions faciales aux paroles
Orientation du regard
Posture plus ou moins éloignée de la caméra
Prendre des notes au besoin
Laisser de la place aux silences, aux marques d'hésitation (moment de réflexion) qui peuvent encourager les interlocuteurs à reprendre la parole.
Rôles dans la discussion
Structure de la discussion
Varier les modes de rétroaction
Surjouer l'incompréhension
Reformuler
Utiliser le clavardage
Combiner ces ressources
La rétroaction peut être distribuée entre les apprenants