Méthodes de recherche

ENQUÊTES
le plus populaire

ENTREVUES
le plus perspicace

conférence en personne ou vidéo

conversations en tête-à-tête

grands avantages dans la compréhension des clients cibles

GROUPES DE DISCUSSION
le plus dangereux

groupe de personnes soigneusement sélectionné

un modérateur formé dirige les discussions

cher si c'est bien fait

sujet aux erreurs si cela est fait à moindre coût

préjugés

OBSERVATION
plus puissant

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