la reformulation  - Carte Mentale

la reformulation

rassurer les clients

reconnaitre les reelles motivations du client

sous -entendu

elle exprime explicitement ce que les paroles laisser sous entendre

clarification

elle répond l'essentiel de ce que a été dit .approfondit sans déformer

montrer au client que l'on a compris son besoins

simple

elle répond tout ce qui a été dit avec d'autres mots sans interpellation

Cliquez ici pour centrer votre diagramme.