S'adapter à la situation de communication
Intervenir pour résoudre une incompréhension (verbale ou non-verbale) en questionnant ou en reformulant ses propos ou ceux de quelqu'un d'autre.
Exemples de reformulation :
autrement dit, c’est-à-dire, si j’ai bien compris, ce que tu as voulu dire… Est-ce toi aussi tu es de cet avis?
Oral spontané et réflexif lié aux cercles de discussion
Reformuler pour introduire ou citer le texte
Reformuler pour co-élaborer
Demander de l’aide aux membres de son équipe pour clarifier un ou plusieurs mots ou passages qu'on a trouvé difficiles.
Les autres membres de l'équipe peuvent reformuler la demande, citer un extrait du texte, demander de clarifier.
Demander à un coéquipier de clarifier ce qu’il vient de dire pour faire avancer la discussion : « Si j’ai bien compris, tu réagirais de la même façon ? Ta réaction serait semblable à celle qu’aurait Jonathan dans la même situation? »
Reformuler pour synthétiser ou conclure
Résumer ce qu'on a amené à la discussion.
Redire en d'autres mots les propos d'un coéquipier.
Relancer les échanges
en donnant des exemples
en questionnant certaines personnes
Combiner différents canaux technologiques (visuel, audio, écrit ou oral).
Interagir à l’écrit en clavardant pour
donner son accord
demander la parole
poser une question
exprimer un malaise
Compléter une explication par le clavardage ou le partage de documents.
Projet de communication : réaliser une discussion portant sur… Modèle de structure de discussion comme dans l’exemple suivant : se présenter (le cas échéant);s’assurer que les installations physiques fonctionnent pour tout le monde;présentation du thème, de la question ou du problème au cœur de la discussion; se fixer un temps pour chaque élément ou un objectif de finir à telle heure?tour de table pour recueillir les opinions de chacun des participants, tour de parole des participants en réponse aux interventions précédentes, période de questions du public aux participants; réponse au public; (jouer avec la voix off? Pour donner les exemples oui?)retour sur l’ensemble de la discussion.Inspiré de La discussion (Lafontaine, 2007)
Varier les modes de rétroaction
Surjouer l'incompréhension
Reformuler
Utiliser le clavardage
Combiner ces ressources
La rétroaction peut être distribuée entre les apprenants
Suivre les règles de politesse
Prendre une position d’écoute
Activer ses connaissances antérieures
Trouver le sens du message
Associer les gestes et les expressions faciales aux paroles
Prendre des notes au besoin
Laisser de la place aux silences, aux marques d'hésitation (moment de réflexion) qui peuvent encourager les interlocuteurs à reprendre la parole.
Partager les responsabilités liées à la discussionAnimation et bon climat des échanges, répartition équitable des droits de parole, clavardage, gestion du temps global et du temps accordé à chaque étape du travail, responsable de garder des traces orales ou écrites, gardien de la tâche pendant et après la rencontre.