Culture d'entreprise de Disneyland
Langage Disney
guest
sourire obligatoire
Une apparence irréprochable
Une tenue correcte est exigée en toute circonstance
ongles et cheveux impecables
Les normes
La qualité du service rendu
20 langues parlées
50% de femmes / 50% d'hommes
Le savoir faire
les relations entre les cast-member
L'imaginaire
Le rêve