Evaluación del desempeño bajo la teoría de competencias

Planteamiento de las necesidades

Selección de factores a evaluar

Procedimiento

Determinación de las escalas de calificación

Desempeño bajo, medio, bueno y muy bueno

Instrucciones para la calificación

Productividad Organizacional

Aspectos valorativos

Cualitativo

Cuantitativo

Factores que afectan la productividad

Toro 1991

Gestión gerencial

Estructura Organizacional

Las comunicaciones

Clima de trabajo

Insumos y materias primas

Relación obrero-patrones

Procesos evaluativos

Bain 1992

Métodos y equipos

Utilización de capacidad instalada

Niveles de rendimiento de personal

Efectividad personal

Eficiencia personal

Recuros físicos

Recursos sociales

Recursos psicológicos

productividad individual

Resultados obtenidos

Desempeño

Recursos consumidos

Comportamientos que deben cambiarse o mantenerse

Retroalimentación interpersonal

Importancia

Maximizar el potencial motivacional

Beneficios

Aspecto fundamental para aprender

Características de la retroalimentación eficaz

Información específica acerca del desempeño

Inmediata o frecuente

Controla a la persona

Automonitoreada por el ejecutante

Comportamiento

Resultados inactivos

Comportamientos activos

Resultados estáticos

Busca formar personas competentes en terminos de aptitud

Técnicas

Directivas

Estratégicas

Intratégicas

Eficacia personal