ISO 9001-2015

Impartir lineamientos para que una organización tenga la capacidad para proveer productos y servicios que atiendan las necesidades de sus clientes, así como requisitos legales y reglamentarios aplicables para aumentar la satisfacción del cliente, mediante la mejora de procesos y la evaluación de la conformidad

10. MEJORA

10.1 GENERALIDADES

10.2 NO CONFORMIDAD Y ACCION CORRECTIVA

10.3 MEJORA CONTINUA

Norma Internacional que especifica los requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad dentro de una organización

0.2 Principios de la Gestión de la Calidad

- Enfoque al cliente. - Liderazgo - Compromiso - Enfoque a Procesos - Mejora - Toma de Decisiones - Gestión de las relaciones

5.0 LIDERAZGO

5.1 LIDERAZGO Y COMPROMISO

5.2 POLITICA

5.3 ROLES

1. Objetivo campo de aplicación

2. Referencias Normativas.

3. Términos y Definiciones

4. Contexto de la Organización

4.1.Contexto

4.2 Necesidad

4.3 Alcance

4.4 S.G.C y sus Procesos

Topic principal

7.0 APOYO

7.1 RECURSOS

7.2 COMPETENCIA

7.3 TOMA DE CONCIENCIA

7.4 COMUNICACION

7.5 INFORMACION DOCUMENTADA

0.1 Generalidades

0.3 Enfoque a Procesos

CICLO P.H.V.A

-PLANIFICAR - HACER -VERIFICAR -ACTUAR

Dirigida a

SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD

9.0 EVALUACION Y DESEMPEÑO

9.1 Seguimiento- Medición- análisis

9.2 Auditoría Interna

9.3 Revisión por la Dirección

8.0 OPERACION

8.1 PLANIFICACION Y CONTROL OPERACIONAL

8.2 REQUISITO PARA PRODUCTOS Y SERVICIOS

8.3 DISEÑÓ Y DESARROLLO DE PRODUCTOS

8.4 CONTROL DE LOS PROCESOS, PRODUCTOS Y SERVICIOS SUMINISTRADOS EXTERNAMENTE

8.5 PRODUCCION Y APROVISIONAMIENTO DEL SERVICIO

8.6 LIBERACION DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

8.7 CONTROL DE LAS SALIDAS NO CONFORMES

6.0 PLANIFICACION

6.1 ACCIONES PARA ABORDAD RIESGOS Y OPORTUNIDADES

6.2 OBJETIVOS DE LA CALIDAD Y LA PLANIFICACION PARA LOGRARLOS

6.3 PLANIFICACION DE LOS CAMBIOS